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陈诗彤

从普通到优秀 ——基层员工职业素养提升

陈诗彤 / 注册国际高级职业培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程背景

基层的员工刚刚毕业不久,工作时间不长,诸多的问题困扰着他们: 职场中应该注意哪些礼仪? 应该树立怎样的职业心态? 如何设置合理的工作目标? 怎样制定的计划能保证落地? 如何合理利用宝贵、有限的时间? 如何化解负面情绪、做情绪的主人? 如何跟领导、同事之间进行高效沟通? 因此,系统的了解职场、学习职业化系列课程对他们有非常大的帮助。

课程目标

1.学员能够意识到职场礼仪的重要性,运用课堂所学的办公室礼仪完成模拟工作场景的角色扮演情景剧。 2.学员能够意识到积极心态对工作的巨大帮助,说出三种以上建设积极心态的方法。 3.学员能够意识到设定目标的重大意义,运用目标设定方法设定出符合SMART法则的工作目标。 4.学员能够说出制定计划的步骤,运用日计划制定法制定明日工作计划,并扩展至周、月、季、年计划。 5.学员能够意识到时间的重要性,说出一到三个自己时间管理的改进方法。 6.学员能够说出情绪对工作的影响,掌握三个以上调整情绪的方法。 7

课程大纲

一、 注重职场礼仪

1. 不可小觑的职场礼仪

2. 形象篇:打造干练职场形象

3. 行为篇:基本的办公室礼仪

二、 塑造积极心态

1. 积极心态与消极心态

2. 积极心态的八大好处

3. 建设积极心态的方法

三、 设定合理目标

1. 目标的巨大力量

2. 两步设定合理目标

3. 四招轻松达成目标

四、 制定工作计划

1. 计划的巨大力量

2. 三步制定日计划

3. 计划落地三板斧

五、 合理利用时间

1. 问题篇:职场新人的时间问题

2. 方法篇:时间问题的应对方法

3. 实践篇:时间管理的每日应用

六、 管好你的情绪

1. 追溯情绪的内在源头

2. 由内而外,调整情绪

3. 借助外力,调整情绪

七    实现高效沟通

1. 打开高效沟通的大门

2. 高效沟通的三大要素

3. 不同对象的沟通方法

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