课程背景：

企业的竞争说到底就是人才的竞争，而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，重要不是取决于人力资源管理部门及其工作成效，而是取决于直线经理在人力资源管理方面的意识和作为。

但是直线经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理的问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。我们经常遇到一下问题：

我们部门缺人，你们怎么还没招到啊？

人力资源部怎么选人的，刚来几天就走了，烦不烦？

新来的员工不胜任，人力资源部怎么培训的？

考核是你们人力资源部门的事儿，为啥老要我们张罗！

也许每天我们主管们都在发着同样的牢骚，抱怨……那么

在新常态下面临新的90后群体，直线经理的人力资源管理显得更为重要……

如何提高呢？出路在哪里呢？走进《非人力资源管理者的人力资源管理》课程中，您将会有意外的收获！

课程目标：

    本课程旨在**对人力资源工作活动的分析，为直线经理提供了解人力资源管理六大模块的基础知识，掌握人力资源工作流程，清晰直线经理的角色定位，明确工作中职责与分工，责权区别，并为其协助做好部门人力资源工作提供可借鉴的方法与技巧，站在领导力的角度，以独特的视角，提高管理者人力资源的管理水平和能力，实现组织人本增值的企业核心竞争力。

课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：该课程适用于企业组织中的从事管理工作的非人力资源部门工作人员以及人力资源工作者。

课程方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

课程结构：

**部分：直线经理为什么要学习人力资源管理课程？

第二部分：直线经理在管理中常遇到的人事难题

第三部分：直线经理的人力资源专业技能训练

课程大纲

**讲：直线经理为什么要学习人力资源管理课程？

一、管理的真相

1. 直线经理人力资源管理的现状

2. 直线经理人力资管管理工作中的两个障碍

3. 不确定性时代组织管理的难题

4．做好人力资源工作的现实意义

二、直线经理的人力资源管理定位

1. 科学管理的常识

2. 人力资源管理定义及职能

3. 人力资源管理工作中的两个基本原理

4. 人本管理的阐释

第二讲：直线经理在管理中常遇到的人事难题

一、直线经理的心态及形势应对

1. 经理心态调整的必然性

2. 心态转变的心结

3. 学会人力资源管理优势

二、直线经理如何配合人力资源部门的工作

1. 了解公司人事管理的制度

2. 遵守现行人事作业管理流程

3. 明确人力资源部门职能

4. 了解公司对直线经理人力资源管理的要求

5. 确定人力资源部门能给予的资源

三、直线经理的日常人力资源工作

1. 创造良好的工作环境

2. 切实了解管理的对象

3. 指导员工的方法

4. 纠正员工错误的方法

5. 公平合理分工

6. 保持双向沟通

第三讲：直线经理的人力资源专业技能训练

一、如何做好人力运用？

1. 部门人力分析

2. 未来人力发展需求

3. 如何将目标与人力计划结合？

4. 人力规划分析

5. 制订人力计划的步骤

二、高效率人力资源的运用

1. 核心人力与非核心人力

2. 工作时段的人力运用

3. 弹性人力运用的方法

三、招聘人员及进度时间

1. 人员需求确认及招聘时间

2. 行政人事招聘流程

3. 如何看求职者简历？

四、面谈甄选的技巧

1. 如何确定面谈对象？

2. 如何准备面谈工作？

3. 如何开展面谈步骤？

4. 面谈的问题案例

5. 整理面谈记录

五、在职培训的安排

1. 新员工的前期培训

2. 新员工的在职培训

3. 如何建立在职培训体系？

六、在职培训的指导方法

1. 在职培训的步骤

2. 工作中的培训与指导

3. 集合学习

4. 自我学习的激励

5. 帮助员工建立学习培训体系

七、如何做好绩效评估？

1. 与员工一起定目标

2. 确认目标的顺序及可行性

3. 直线经理与人资部门的工作配合

4. 制定目标应注意的问题

5. 绩效考核的常规方法

八、公平薪酬的建立

1. 薪酬信息搜集与数据提供

2. 建立部门内部公平的薪酬思路

3. 奖金设计的技巧

九、员工离职与处理

1. 倾听与沟通

2. 传达与协调

3. 离职面谈方法

4. 全面激励

课程工具与转化

1. 人力资源工作相关工具

2. 531培训行动转化工具与表单

3. 实战转化建议

课程说明：为确保课堂**体验，课后**实践！

本方案将会在培训前必须与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成符合企业实际情况的个性化方案。