【课程目标】

Ø **学习本课程，了解员工激励的理念；

Ø 掌握多样化的员工激励的方法与技巧；

Ø 有效提高员工的工作积极性和团队归属感；

【课程特色】本课程进行分组学习---研讨 互动 PK 训练

亮点1：每个企业一个学习顾问的深入跟踪；

亮点2：课程中间会布置作业，然后回去落地研讨；

亮点3：培训课件都会给到企业，听课人员轮流每天给全体员工培训分享；

亮点4：培训结束一个月我们会出一份试卷让全体员工进行考试，测试下对老师所讲内容的吸收情况；

亮点5：真正让学习的知识运用到工作中，持续发挥作用；

【课程对象】： 2天时间

Ø 店长  

【课程大纲】一：如何当好团队领导

Ø 什么是管理

Ø 管理者权利的运用

Ø 管理者在公司中的三重角色定位

Ø 历练领导力的要诀

Ø 管理者常见管理案例分析

二：不同发展阶段团队的特征和激励策略

Ø 创立起团队特征和激励策略

Ø 动荡期团队特征和激励策略

Ø 稳定期  团队特征和激励策略

Ø 高产期团队特征和激励策略

Ø 调整期团队特征和激励策略

实操落地：诊断自己团队的问题和应对策略

三：员工激励的概念

Ø 引言：员工的12个期望

Ø 什么是激励

Ø 什么是员工激励

Ø 为什么要激励员工

Ø 测试你的激励艺术

四：激励原理与激励理论

Ø 激励原理

Ø 马斯洛的需求层次论

Ø 赫茨伯格的双因素理论

Ø 弗洛姆的期望理论

Ø 亚当斯的公平理论

五：营造和谐向上的团队氛围

Ø 尊重每一位团队成员

Ø 正确处理员工抱怨

Ø 管理者必须做到的三避免

Ø 遵循管理的伦理

Ø “三化”管理实务

六：激励的方法与效果

Ø 管理者的激励菜谱

Ø 愿景激励使人有“奔头”

Ø 目标激励使人产生动力

Ø 授权激励使人有信任感

Ø 榜样激励使人有参照系Ø 荣誉激励使人受到尊重

Ø 感情激励使人温暖感动

Ø 晋升激励使人严于律己

Ø 危机激励使人居安思危

Ø 惩罚激励使人倍感压力

实操落实：规划我们自己团队每一个阶段的激励

七：不同个性员工的激励

Ø 个性类型测试与分析

Ø 猴子型员工的激励

Ø 老虎型员工的激励

Ø 海豚型员工的激励

Ø 猫头鹰型员工的激励

Ø 变色龙型员工的激励

八：不同类型员工的激励

Ø 四种不同的员工类型

Ø 低能力低意愿员工的激励

Ø 低能力高意愿员工的激励

Ø 高能力低意愿员工的激励

Ø 高能力高意愿员工的激励

九：有效赞赏的艺术

Ø 赞赏要具体

Ø 善始善终

Ø 记录备案

Ø 当众赞赏

Ø 寻找机会赞赏员工

十：有效批评的原则

Ø 迅速、面对面、私下进行

Ø 就所犯错误的事实达成一致

Ø 询问和倾听

Ø 对事不对人

Ø 说明某项工作的重要性

Ø 就补救方案达成一致

Ø 以褒奖的言辞结束批评

实操落地：自己店面的早会，总结会的落实激励