一、 内容简介：

　　 管理大师彼得.杜拉克曾说：“未来的企业，学习将取代经验，成为企业**重要的事，特别是系统化的学习！”

中国改革开放近30年，从早期的无序到逐步规范，从处处充满机会到96%的产品供过于求，企业面临的竞争压力越来越大，要想在这场竞争中获胜，关键是人才，然而人才的不是天生的，要**培养，特别是系统化的学习来产生。

当今人才方面的主要问题是：其一改革开放时间短，积累的经理人有限；其二高校的培养方式，无法选就企业所需要的人才，其三企业所需要的人才较为广泛，层次较多，目前全球大学所能提供的科系只有400多科，企业内部职务则达17万种，远远不能适应需求；其四许多职务与技术都是**新开发出来的，没有前例可寻；其五是个别企业差异极大，各有不同的文化和做事方法，内部规范；其六人才忠诚度低，企业培养意愿差，职业化观念不足，人才追求自身进步的动力不够。

所以企业必须要建立一套有效的人才培养系统，建构自己的黄埔军校，培养独特风格的可用之将才，便成为企业提高竞争力的重要任务。

企业要想建立人才培育系统，其中的核心资源便是职业化的培训师队伍，从量的方面来说，**每位经理都有培训部属与教导专业知识的能力，如果有些经理人不合适，则起码有培训师能力的人才，也应占公司总人数的2-3%，从质的方面来讲，培训师需要有五大方面的实力，称为Motivation动机、Knowledge知识、Attitude态度、Skill技巧、Habit习惯这五方面的要求，简称为MKASH。

本课程是培养企业内部培训师的专业课程，系统化、全面化地涵盖了培训师所需要的KAS部分，并融合极多实力性的演练与技巧，具有极高的操作性，相信必能助您成为卓越的内部培训师。

二、课程收益：

1、理解企业内部培训师对于企业成长的意义和作用；

2、掌握专业培训师应具备的信念、素质和技能，并进行培养提高；

3、了解成人学习的理论和成人学习特点，并进行应用；

4、准备、设计具有实在内容的培训教材，并进行逻辑性编排；

5、学会各种有效的授课方式，精彩发挥自己的讲课水平；

      --- 讲授法、活动法、游戏法、角色扮演法、风暴讨论法等

6、灵活应对现场各种情况，赢得学员的信任；

7、对照自己现状，进行相关的改进。

三、适合对象：企业内部培训师及相关人员

四、培训提纲 （时间3天，>18小时左右）

1、 内部培训师应具备的理念、素质和技能

l 企业教育与学校教育的区别

l 内部培训师应具备基本功夫

l 内部培训师的七种功夫（素质与技能）：动机、知识、经验……；

l 实际操作：成功内部培训师的特点

l 内部培训师的成长与自身的培训学习；

2、 成人学习特点与教材内容准备、开发

l 成人学习的特点与问题

l 成人身心体验、思维定势、记忆能力等情况分析

l 本次课题的锁定

l 本次教学内容的目的与目标设计

l 教材设计工具：素材收集方法（脑图的描绘与点、线、面、体的结合）；

l 课程大纲的初步设计；

l 根据成人学习特点将教学素材进行初步编排；

l 教材内容的堆砌 Vs 教材内容逻辑性编排

l 课程在脑中的预演

l 教学内容的再次改进与修正

3、 如何自我培养内部培训师可信度（如何赢得他人信任）

l 内部培训师可信度的来源

l 信任的纬度：能力、专业等（同个人的素质技能密切相关）

l 内部培训师的气场如何影响学员

l 内部培训师可信度的三个要素

4、 如何做好培训前的准备工作

l 了解学员的现况与需求

l 确认培训目的及内容

l 准备培训教材教具

l 培训师的基本准备与演练

l 培训现场的布置与安排

l 培训前一天的准备

l 培训前一刻的准备及缓解紧张情绪

l 培训师的身体状况与声音准备

l 实操工具：培训师课前的检查表

5、 怎样选定各种教学方法，让课程变得有趣和精彩

l 教学方法的种类、运用环境；

l 实际操作：现有人员的教学方法优缺点；

l 实际分析：培训老师是 理论家还是实干家？

l 老师各种教学方法运用演示

l 学员进行教学方法的具体运用

l 教学方法A：演讲法（定义、内容与要点）

l 实际操作训练：演讲法的实际应用；

l 教学方法B：直接教导法（定义、内容与要点）

l 实际操作训练：直接教导法的实际应用；

l 教学方法C：小组研讨法（定义、内容与要点）

l 实际操作训练：小组研讨法的实际应用；

l 教学方法D：角色扮演法（定义、内容与要点）

l 实际操作训练：角色扮演法的实际应用；

l 教学方法E：活动参与法（定义、内容与要点）

l 实际操作训练：活动参与法的实际应用；

l 教学方法F：头脑风暴法（定义、内容与要点）

l 实际操作训练：头脑风暴法的实际应用；

l 其他相关的教学方法介绍与应用

l 评估：针对学员实际的教学方法应用，老师指出优缺点，并进行改正

6、 如何设计开场与结尾

l 开场与**印象：良好开端是成功的一半；

l 吸引学员的有效开场案例；

l 实际操作：结合自身教材，设计有效开场；

l 快速吸引学员的秘诀；

l 课程的有力结尾：总结、期望、建议或者小幽默

l 课程结尾的难题分析

7、 教学实施过程中的各种问题处理

l 学员会在教学过程中产生什么问题

l 学员的各种提问及疑难问题解答；

l 棘手学员的处理；

      --- 学员玩手机、门外敲门声、有客户找、心不在焉、学员对抗等等

l 其他控场、发问、破冰等技巧的运用；

l 教学实施中的板书与规范化

六、本课程训练深度及课程特点训练层次123说    明掌握知识联系实际、提高技能引导学员，指导客户公司提出相关问题的解决方案本课训练深度√√√课程特点行动学习、合作学习、咨询式训练、轻松快乐、联系客户实际