在互联网思维冲击下，各行业都在慢慢践行着创新、变革，企业希望**有效的创新、有效的变革在这种VUCA的环境下给企业创造更多的利润，同时提高企业品牌效应。但企业创造利润、提高品牌效应的管理执行者是谁？毫无疑问是**「人」 来完成的。

　　而针对我们我们房地产行业来说，所生产的产品一旦开始，就具有产品可改灵活性、涉及到的协调部门较多、产品使用期限较长、客户群思想多样难管控等等复杂问题，因此，在项目上负责管理执行的项目操盘手的重要性更为凸显。

　　对于项目操盘手在这种VUCA环境下，难免会有迷茫、力不从心之时，如何解惑当下，如何掌控未来，**什么样的工具、方法能有效提升自己的综合管理能力和开发运营能力，是项目总在战略运营需要考虑的重要问题。

　　基于此，面对地产企业项目总，量身定制了此次的项目操盘手课程，协助项目操盘手从管理和专业两方面来双向提升。课程讲授的过程中，老师**经典案例剖析，分析在项目管控中对人、对项目的管理和运作，同时我们的老师会给到学员一些工具，方法技巧，帮助学员对项目初期研究、技术论证、方案优化、项目进度、质量、安全、成本控制等对所学的知识进行落地，具有很强的实操性。　　

**部分   项目总经理的角色认知与核心能力提升

一、新常态下项目总经理的角色定位

1.新“常态”下，房地产行业新趋势及中小房企（“成长型房企”）的应对策略；

2.白银时代”下房企项目总经理的角色认知（房企新战略之下，对于项目总经理的新要求）；

3.项目总经理成长之路（龙湖是如何培养项目总）及如何成为一名优秀的项目总经理（项目总的自我修炼）

　二、项目总经理的核心能力提升

(一)房地产项目总经理的认知标准---明标准

1.房地产总经理的岗位责任与工作使命？

2.复地项目总经理的素质模型与能力要求分析

3.万科项目总经理的素质模型与能力要求分析

4.白银时代对项目总经理提出更高的维度与深度

5.研讨：我们公司优秀项目总经理的特质？项目总经理的标准与素质要求？

(二)学员对标高水平项目总找差距--照镜子

1.结合标杆房企项目总经理的要求做自我认知-与发现--自己照镜子

2.万科针对现任或预备项目总经理360度的成长分析----团队帮你照镜子

3.房地产项目沙盘演练的项目总认知与思考---学**中发现自我

4.根据今年所管具体项目目标与挑战的指导自我提升点----从未来项目的挑战找短板

第二部分   项目总经理的角色认知与核心能力提升

　　一、房地产企业项目投资及管理目标设定

(一)什么是项目目标？如何设定项目目标

(二)不同视角的项目管理目标

1.董事长或投资方视角下的项目管理目标

2.总经理视角下的项目管理目标

　　案例：项目成功的标尺（龙湖案例分析）

　　二、项目总经理视角的项目开发关键点管控

　　【内容重点介绍】

1.项目全局视角的控制点

2.成果之间的逻辑关系

3.帮助学员厘清项目全过程的关键点和成果把控

4.培养全局思维和跨专业

5.跨部门的协同理念和意识

(一)项目营销管理业务的管控要点

1.客户细分与**客户体验

2.项目各阶段客户触点与敏感点

3.项目定位的管控要点

4.2015“新常态”下的项目营销管控要点

　　【小结】：项目总经理营销端口重点管控点及管控成果

(二)项目设计管理业务的管控要点

1.项目总图规划中的管控要点

　　**七种方法让总图规划做到效益**大化

2.项目总在产品设计管理阶段的把控要点

3.项目总针对示范区的把控要点

　　【小结】：针对产品研发项目总经理的管控重点及阶段成果把控

(三)项目成本管理业务的管控要点

1.项目成本管理价值链VAC模型

2.项目成本管理的2H 2W

3.项目总全成本管控的思维

4.项目总目标成本管控详解

5.项目总动态成本跟踪

6.项目各阶段项目总的成本控制要点

　　【小结】：针对成本管理项目总经理重点管控点及阶段成果把控

(四)项目工程管理业务的管控要点

1.项目总针对工程的前控管理

2.项目总的项目全景计划管理

3.项目总的项目质量安全管理

4.项目总在项目验收、备案、移交及后评估管控

5.项目质保期内的管理

　　小结：针对工程管理项目总经理重点管控点及阶段成果把控

(五)项目物业管理业务的管控要点

1.项目前期的物业管理前置与介入管控要点

2.销售中心的物业管控要点

3.项目（交付及维修）管控要点

　　【小结】：针对物业管理项目总经理重点管控点及阶段成果把控

(六)项目总的项目团队管理要点（龙湖案例）

1.项目总的项目管理架构思考与规划；

2.项目各岗位任职标准（参考龙湖地产各岗位说明书）

3.项目总如何组建项目团队（“选人”）

4.项目团队的管理（“用人”）

5.项目团队成员的培养（“育人”）

　　【案例】：龙湖集团项目人才培养 （内部人员培养体系和能力的建立）

6.项目运营要点与针对团队成员的考核和激励（“留人”）

第三部分   项目总经理的自我修炼-如何做一名优秀的项目操盘手

(一)优秀项目总的标准

(二)从职能领导者到项目总经理

1.项目总经理：财务视角看业务

　项目总经理：打造具有全局视