正如《财富》杂志所预测的那样，项目管理无疑将会是未来二十年中最热门的行业之一。因为项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外部资源和从根本上改善了管理人员的工作流程，从而使运营效率得到大幅提升。经过长期的探索总结，项目管理在发达国家已经发展成为现代管理学的重要分支，并广泛应用于汽车、电子、电气、工程、地产、运输、交通、物流、专业服务、航空、航天、IT、金融、政府及公共管理等诸多行业。 在中国，项目管理已是一个逐步蓬勃兴起的全新管理领域。真正完全成功的项目管理案例在中国实属凤毛麟角。但随着近年来国外项目管理体系的积极引进、大力推广和国际项目项目管理理念的逐步渗透，从政府到企业越来越重视项目管理的推广与应用，并继而形成一股学习和应用科学的项目管理体系的巨大潮流。如今，中国国内众多著名企业已将管理体系建设纳入自身项目管理人才长期培养体系，并形成相关项目管理人才培养和储备的发展模型： 现代项目不但具有紧迫性、独特性和不确定性，而且在执行过程中还会遇到各种始料未及的“风险”。在激烈的市场竞争环境下，项目的诸多不可控因素导致其失败率极高。据国际有关统计数据显示，现代项目的成功率只有30%。而面对高达70%的失败率，企业如何寻找自身项目管理的解决方案（从而降低项目风险、提高项目成功率）已成为当今企业关注的焦点。

提升中国企业的项目管理能力，而要做到这些就首先要提升中国企业的领导层、管理层对项目管理的认知，在概念上接受项目管理，让企业的领导者、管理层深入了解项目管理的方法，并愿意引进项目管理完整的流程及方法论，从而帮助中国企业管理从宏观到微观、从战略到执行的管理能力（或者叫企业战略执行力）提升，最终实现核心管理竞争力的大幅提高！

课程主题

项目管理导论什么是 “项目” ？

项目管理的必要性

项目生命周期

对项目的影响主要因素主要项目干系人

项目管理团队

项目经理职责项目启动 了解高层管理人员的职责

需求评估

项目选择

效益/成本比

现值和净现值

制定需求

项目章程

项目需求文件建立 SMART 目标

具体

可测

可行

现实

时限项目规划 范围规划

工作分解结构

估算

进度规划

网络图（CPM）

加快进度

项目管理规划软件成本规划

职责分配矩阵

资源分配与利用

风险规划

采购规划

沟通及质量规划项目执行 基准

组建项目团队

组织及团队结构

管理变更

管理风险绩效报告

储备

评估并监控项目绩效

沉没成本项目收尾 范围确认和客户验收

管理及合约收尾经验总结

模块二：《项目干系人管理、冲突协调及沟通谈判》

课程时间： 3天 专业进修学分 : 21

《项目干系人管理、冲突协调及沟通谈判》，项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并**沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。项目干系人管理是对沟通进行管理，以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对项目干系人进行积极管理，可促使项目沿预期轨道行进，而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨。同时进行项目干系人管理可提高团队成员协同工作的能力，并限制对项目产生的任何干扰。

您将学会如何区别竞争谈判和合作性谈判，并在这一基础上，向您自己及团队中的其他成员分配权力 — 您将获知合作性 “双赢” 谈判流程的重要性。您还将获知沟通如此重要的原因 — 无论项目如何组织。 您将在一种交互式课堂环境中，与其他专业人士和经验丰富的讲师一起参与极具启发性的案例研究、生动的讨论和实用的练习。

您将学会如何：

掌握干系人管理的步骤及方法，了解谁是你的重要项目干系人

运用情商，理解不同干系人的动机模式，快速频繁的沟通将能确保对项目干系人需要、希望和期望的完全理解

能够预测项目干系人对项目的影响，尽早进行沟通和制定相应的行动计划

成功运用竞争性和合作性谈判策略，利用突围技巧，恢复陷入僵局的谈判进程

制定战略，有效开发、管理重要的合作关系

课程主题

干系人识别和分析

识别项目干系人

进行干系人分析

识别与干系人相关的风险和风险减轻策略

制定“关系管理”流程

制定与干系人沟通的行动计划

领导高效的团队

什么是团队？

团队发展的各个阶段

领导并维持高效的团队

评估团队发展并在必要时对团队成员进行指导

建立关系

个人差异如何影响您的领导能力

**优势部署清单 (SDI) 确定您的激励模式

如何**了解激励模式提高影响力

**了解个体差异，提高管理冲突的效率

协商解决冲突

项目团队中的主要冲突来源

处理冲突的五种方式

竞争谈判和合作谈判之间的区别

冲突场景以及解决冲突的策略

典型组织中应用的权力基础

如何规划并实施协作协商

模块三：《进度计划和成本控制》

课程时间： 3天 专业进修学分 : 21

在该课程中，您将重点学习如何管理进度、人力资源、预算和技术条件的制约。寻找有效的方法应对已知的制约因素，使它们不会减弱您的创造力或创新能力。

从上课**天起，你就能获得实际经验，在构筑项目需求和工作分解结构中实践您的技能。您将学习用一种可靠、合理的框架来计划和控制项目活动的进度。另外，您将掌握技能来评估、预测、预算、监督、控制、分析、报告成本和解释挣值数据的含义。

提示：上课时请携带计算机。参加本课程前，您应已参加过《项目管理基础》课程，并拥有基本的项目管理知识。

您将学会如何：

使用工作分解结构来设计网络图

使用 PERT/CPM 计算进度

估算、确定、分配并使用资源

使用特定的标准评估类型进行进度及成本估算

制定应急计划并预测未来可能的变化

根据历史数据预测未来的项目绩效

监控变化并按期结束项目

课程主题

基本背景

项目管理生命周

三重限制

计划工具

项目需求

工作分解结构

资源配置与估算 使用估算结果来进行进度和成本控制

估算的基本规则

估算标准和估算类型

四种估算方法

识别可控制的成本

风险应急计划

建立项目资源库

进度制约型估算

资源制约型估算网络进度

确认进度

项目制约因素考虑

甘特图和里程碑图基准

确立基准

了解基准类型

按时段的成本分布

累积成本曲线

管理变更

控制过程

确定变更来源

筛选变更

更新项目计划

沟通变更

评估和预测

变更的原因

建立评估的 “数据日期”

控制项目后期的成本和进度

项目审核的构成

建立监督制度的考虑因素

挣值

退出策略

项目结束步骤

范围验证

合同收尾

行政收尾

模块四：《风险管理》

课程时间： 3天 专业进修学分 : 21

项目涉及许多风险，例如成本、进度和资源等等。假设你的日程被耽误， 你的项目可能被推迟两周；抑或是在你开始项目前确定的资源成本，现在成本却大幅度提高。作为项目经理，你需要认识到任何一个未来将会导致失败的风险因素。

在《风险管理》课程中，您将领略应对威胁、机会的管理模式，包括定性及定量风险管理方法。**八步风险管理流程，结合自上而下和自下而上的方法，该课程对威胁和机遇进行深入探讨，使用高效的工具，您将学会如何在项目及任务层面对风险进行评估并做出反应。

**运用这些工具，你将能够制定贯穿于整个项目生命周期的项目管理计划，以识别、定性及定量分析、控制和应对风险。该计划将使您在项目执行过程中得以识别新的风险、重新评估现有风险以及监控次生风险及剩余风险的发生，从而全面实现对风险的监视和控制。

课程结束时，您将学到一些可运用到您工作中新的操作方法，并且获得对风险管理的意义和优势的全新认识。

您将学会如何：

使用实用的八步流程来管理项目风险

识别威胁和机会，并评估其在项目中的相对值

利用多种策略，控制各种风险  

克服项目干系人和团队成员中存在的侥幸心理

为你下一个项目制定风险管理计划并获得机遇

课程主题

风险导论

“风险”的定义和特征

风险的构成要素和因素

事件（将来事件）

概率（不确定因素）

影响（损失量）

风险类型

风险管理的构成

识别

量化

应对计划

应对控制

风险管理规划和风险鉴别

风险管理规划

风险的识别

想法生成工具和技术

分析基础

概率和影响

展示风险

描述

定性

定量

概率分析

分析风险并确定其优先级

确定风险容忍度

分析风险

影响分析

基于风险的金融工具和技术

预期值分析

决策树

确定风险的优先级

风险应对规划

机会及威胁的风险应对策略

接受风险

缓解风险

降低风险

概率**小化

影响**小化

转移

确定风险管理储备

风险监控和控制

风险应对监控和控制

执行风险策略

应急计划和权变措施

风险评估

重新评估风险