一、事前控制：未雨绸缪

1、营造良好的工作环境

 5S是科学工作的基石

 办公室5S的实施步骤和工具 

 电子文件的5S改善

2、全面了解你的工作

 责任、权限与义务 

 工作的前手与后手

 正确做事，更要做正确的事

3、正确接受与分配任务

 如何接受任务

 自我分配任务

4、抓住重点，区分轻重缓急

 二八定律

 时间管理的ABCD法则

5、设定目标，做正确的事

 目标设定的SMART原则

6、预先规划，严密计划与统筹

 计划的6个步骤

 计划的5个基本要素与模板应用

 计划中的2个时间统筹技巧

7、行动前的确认

二、事中执行：科学高效

1、高效执行

 马上行动，杜绝拖延

 珍惜今天，今事今毕

 **次就做好，追求零缺陷

 不要让人浪费你的时间，时间被占用说不

2、创造性工作

 问题分析与解决技巧

 创新思维与问题解决

3、反馈与追踪

 主动反馈

 积极追踪

4、检查与调整

 PDCA工作法

 执行情况检查

 检查后的调整

三、事后优化：步步为赢

1、自我总结

 自我总结的要素

 总结中的统计学应用

 工作优化与改善的几个思路

2、向上汇报

 口头汇报技巧

 书面汇报技巧

3、 固化共享

 经验固化，做好知识“榨汁机”

 智慧共享，打造学习型团队