课程目标

Ø 从脑科学研究成果重新认识成功会议的关键；

Ø 掌握深度汇谈的四项原则及表达-提问两项基本功，提升团队沟通能力；

Ø 掌握结构化研讨流程设计，提升团队集体思考能力；

授课方式

课程内容

**单元：提升团队对话质量——团队效能提升的关键

团队活动：棉花糖的挑战

1. 影响提升团队效能的两个重要因素——思维方式&人际互动

案例讨论：如何才能有效的改变人的行为习惯？

2. 团体动力学研究的启发——参与改变理论

3. 高效会议的钻石模型

4. 明确议题——成功会议的**步

5. 问题的三种类型

6. 正确表述问题

团队练习：提出小组研讨议题及议题背景描述

第二单元：加深团队对话质量的引导技术

1. 如何让团队进入深度汇谈状态——引导团队对话的五项修炼

2. 引导者中立的“三不”原则——信赖与尊重是促进团队对话的基础

3. 引导者的提问技术训练

Ø 引导者提问心态

Ø 拓宽思维的六类问题设计

Ø 提问结构举例

团队练习：就研讨议题进行提问风暴

4. 体现聆听的关键动作——复述

5. 引导者的回应的三个层级

6. 团队不良沟通的干预技术——反馈

小组练习：团队主题对话演练

第四单元：结构化研讨

1. 会议准备的7P原则

2. 团队学习对话流程设计——流程设计的基本模式

3. 团队思维整理的两种模式——推理型&归纳型

4. 推理型思维工具介绍——力场分析/SWOT/鱼骨图/平衡计分卡……

团队演练：以某分析工具对议题进行分析

5. 归纳型工具介绍——团队共创

团队练习：用团队共创对团队议题进行研讨

第五单元：决策分析——筛选**方案

1. 各式决策工具介绍

2. 价值评估法讲解

3. 加分思考——进一步优化方案

4. 行动计划关键要素

团队练习：用价值评估法对上一轮的解决方法进行理性决策