课程目标　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

让学员建立起“员工管理第一责任人”的意识；

建立起现代企业人力资源管理一般的思维框架；

掌握现代企业人力资源管理的一系列操作方法；

了解成功企业人员管理的一些成功案例与技巧。

管理学大师彼德·德鲁克曾经说过：“所谓企业管理，**终就是人事管理，人事管理，就是管理的代名词”。

企业的竞争，不仅是人才的竞争，更是企业人力资源管理水平的竞争。

国际著名的调查研究机构盖洛普认为：“直线主管才是员工管理的**责任人”，只有让全体经理人共同承担起人力资源管理的责任，企业人力资源管理才能达到更高的水平

课程目标　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

让学员建立起“员工管理**责任人”的意识；

建立起现代企业人力资源管理一般的思维框架；

掌握现代企业人力资源管理的一系列操作方法；

了解成功企业人员管理的一些成功案例与技巧。

学员收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

**本课程为企业主管以上管理人员普及人力资源管理的基本知识、操作方法与运用技巧。让直线经理人掌握选人、育人、用人、留人的关键技巧，努力使本部门员工发挥更大的效能，有效激发员工的积极性，提升团队的整体绩效。

培训对象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

企事业单位、组织所有管理者，尤其是非人力资源管理部门的管理者；

企事业单位、组织所有后备管理人才、培养对象及储备干部；

高校MBA、EMBA学员，以及高层经理EDP培训班学员。

培训时间　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

7小时（1天）或者13小时（2天）

课程特点　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

实用性：以问题为导向而非以理论为导向，针对经理人员工管理中遇到的难点和重点展开剖析，确保其所学能直接用于现实的管理操作；

启发性：不仅分享极具操作价值的工具，更注重启发管理思维；

针对性：可以根据课前客户提供的资讯，在讲授过程中进行分析和点评；

系统性：系统全面地解析现代企业人力资源管理的主要模块，把管理各模块之间的逻辑讲清讲透，令学员建立更宏阔的知识体系。

课程大纲（以下为两天版，一天版从中精选部分模块讲解）　　

一. 人本意识与人本管理

——管理的“管”与“理”；

——如何理解“理人”的要义；

——盖洛普：直线主管是员工管理的**责任人；

——人力资源包括的基本框架：6P

——人本管理的四大要义。

案例分享：80后一代**看重什么

二. 招聘与面试甄选的技巧

——结构化面试的流程与关键；

——行为逻辑面试BBSI的两个关键；

——行为式问题的提问与追问技巧；

视频分享：一场失败的面试

三. 员工培训与员工发展

——直线主管在员工培训中的责任；

——7-2-1法则与岗位能力提升路径设计

——在职培训员工的8A步骤；

案例分享：积累培训案例制作精品微课

——运用教练技术对员工进行在职培训；

案例分享：康佳集团的一个成功教练案例

——职务序列划分与员工晋升路径；

四. 绩效管理的关键技巧

——绩效管理的四个基本定位；

——影响绩效管理成败的关键要素分析；

案例讨论：大江公司的绩效管理？

——考核指标设计的两个对接

——如何利用BSC进行价值树分解设计指标；

——岗位职责对接法设计指标

现场演练：制定一个岗位的考核指标

——指标选择的四个核心原则；

——指标制定的SMART原则与流程；

——制定KPI指标评分标准；

案例分享：三类指标的评分标准示例

——绩效管理的过程辅导与信息收集；

——对员工绩效的跟进与辅导；

案例分享：记录员工工作中的关键事件

——如何避免绩效评估的主观性；

——绩效结果的反馈面谈技巧；

五. 如何有效激励与留用员工

——经理人要树立员工激励意识；

——适应性效应的启示：钱不是**有效的激励；

——非制度性激励的九大方略；

——**实用的激励方法论：期望理论的运用；

——认知对比：激励员工的八字要诀；

——留用员工的四大关键。

（讲师可根据培训现场互动情况调整部分讲解顺序）