、项目背景 宿州联通新进了不少的员工，这些员工散落在各个乡镇，和市公司的直接接触比较少。如何让他们具备职业化的心态和素质，养成良好的工作习惯，就显得尤为重要。 一方面企业需要优秀敬业的员工，另一方面员工则以打工心态开展工作，实难平衡。职业心态的正确与否，不仅影响员工积极性，还会严重阻碍其职业发展，更导致团队缺少责任感与执行力。如何塑造员工职业心态，已成为各企业的首要任务—— 如何转变观念，提升自我学习能力？ 如何转化工作压力，培养职业化行为？ 如何让员工以积极心态面对任何困难和问题？ 如何建立个人工作价值观？ 针对以上问题，本课程从职业化心态、认知、行为等方面，阐述职业化素养相关理论，帮助学员树立正确人生观、择业观、价值观，明确工作目标，提升学习能力，加强自我职业竞争优势，培养合作沟通意识，搭建维护自我品牌，实现个人和企业的共同进步。

1，了解成功职业人士的共性特质，从而给自己的心理以及行为做参考。 2，学会积极主动的思维模式，改变思维习惯，从而调整行为习惯。 3，学会目标和计划的制定。 4，学会执行计划，从而达成目标。 5，学会人际交往的健康心态。 6，了解充分沟通的重要性。 7，学会合作的方法产生巨大的效能。

课程大纲

《职业心态和职业素质》课程大纲

**模块 前言：我们先形成习惯，然后习惯支配我们

· 成功是习惯的结果

· 人的成熟渐进图 (成熟的三个阶段和七项修炼的逻辑关系)

· 影响效能的重要因素

· 观念的转变

· 品格与技巧

第二模块 阳光心态（不是事情本身，而是我们选择的回应决定着我们）

· 在选择中运用人的四大天赋做出回应

· 永远把握选择，永远对我的选择负责

· 影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围）

· 主动承担工作责任：我能贡献什么

· 语言的力量，做个转型人

第三模块 目标管理（对于没有航向的船来讲，任何风都不是顺风）

· 任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造

· 选择生活的重心- 管理现在始于管理未来

· 个人使命宣言制订原则及步骤

· 如何制定目标并且有效的执行

第四模块 时间管理（不是时间的主人，就是时间的奴隶）

· 定义要事才能管理要事

· 时间管理的矩阵

· 对大事说YES对小事说NO

· 20-80法则

· 个人时间效能提升要诀

第五模块  双赢思维（世界之大，人人都有立足空间）

· 与人交往中的输赢概念

· 双赢是一种选择

· 双赢的五个要领：品格、人际关系、协议、制度、流程

· 竞争的目的

第六模块 沟通技巧（你有两只耳朵却只有一张嘴巴）

· 先诊断后开处方

· 倾听在沟通中的作用：拓展视野，建立信任，把握主动

· 双向沟通

· 同理心沟通要诀

· 案例分析：《谈判专家》

第七模块 团队精神（我们是只有一只翅膀的天使，抱在一起才能飞翔）

· 珍惜差异，彼此增值

· 团队的定义及特征

· 团队发展的阶段性

· 识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源

· 创造第三方案 （1 1>2）的操作模式

· 冲突的处理艺术

第八模块 不断更新（磨刀不误砍柴工）

· 四个方面的蓄能更新

· 身体（我们的组织应该有一个什么样的肌体？）

· 脑力（如何创造我们团队的智商？）

· 精神（什么是我们的共同关注的价值与共同追求？）

· 情感/人际关系（什么是我们人际互动的共同准则？）