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闫治民

互联网思维下的消费者互动技巧

闫治民 / 营销实战导师

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课程目标

1.常态在经济新常态互联网 时代白酒营销新理念 2.掌握消费者互动技巧,提升消费者的粘性,开展粉丝营销 3.掌握移动互联时代的营销创新技巧

课程大纲

课程大纲

**章 经济新常态互联网 时代如何做好白酒销售

一、互联网 时代企业面对的核心问题——顾客去哪了?

1、 顾客去哪儿了?

2、 谁是我的顾客?

3、 我如何找到顾客?

4、 如何让顾客找到我?

5、 如何让顾客购买我的产品?

6、 如何让顾客持续不断消费我的产品?

7、 如何让顾客乐意向他人推荐我的产品?

8、 我如何与顾客建立起互动关系?                            

二、互联网 时代营销决胜两大关键

1、以客户为导向的营销思想

什么是互联网思维

移动互联时代的营销本质

2、建设超级执行力营销团队

观点讨论:“企”无“人”则“止”

第二章 移动互联时代的消费者互动技巧

一、 移动互联时代的营销特征与消费者心理

1. 粉丝经济的时代来临

2. 消费者主权时代来临

3. 体验为王的时代来临

4. 从卖好到好卖的转变

5. 不仅好喝还要好玩

6. 互动性决定粉丝价值

7. 从3A到3P营销

案例:某消费者为何钟情于老村长

二、粉丝经济的5大条件与互动营销

1、有一定规模数量的粉丝;

2、你和粉丝频繁互动;

3、粉丝和粉丝频繁互动;

4、粉丝在互动中自发形成社群和圈子;

5、落地的线下活动,无法变现的关系都是弱关系

三、消费者互动的途径

讨论:我们与消费者互动的途径有哪些

1、产品互动

2、线上互动

3、线下互动

案例:High客酒的消费者互动价值

案例:洋河酒的o2o营销模式分析

案例:某红酒会所为何一个做1000场消费者互动活动

四、消费者互动的内容

1. 价值观

2. 兴趣爱好

3. 情感

4. 共同经历

5. 职业

6. 利益

7. 情怀

观点:消费者互动的不仅仅是酒,而是多大数爱酒的人感兴趣的话题都是互动内容

案例:向小米手机学习消费者互动内容

五、消费者互动的营销模式与技巧

1、场景式营销

2、体验式营销

3、情感式营销

4、娱乐式营销

5、知识式营销

6、参与式营销

案例:向可口可乐学习如何做好“消费者互动”

工具:场景营销六大工具

工具:直指人心的体验式营销SPIN\FABEEC工具

案例:向卖枣老太太学体验式营销

案例:一品仙竹酒的情感营销

案例:某红酒的知识式互动营销

案例:某白酒微信红包娱乐式营销的奇迹

案例:劲酒的原料基地旅游


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