比尔·盖茨曾说，如果把微软的所有厂房、办公室、设备都拿走，但只要让他带走100人，就一定还能再造一个微软。现代企业人才竞争的本质是关键人才管理的竞争！企业中占少数的关键人才能力强、素质高，掌握着企业的核心权利与核心资源，他们能否有效发挥自身的潜能，直接影响企业竞争的成败。 对于企业老板和经理人来说，如何有效识别和发现关键人才？如何用好关键人才让其融入企业？如何做好关键人才的梯队建设，实现关键人才的快速培养和复制？如何有效激励关键人才促进关键人才的绩效持续提升？…….这些，都是企业必须解决的人才管理问题。 本课程从企业战略的角度，帮助学员掌握关键人才识别、培养、使用、激励、吸引、保留的策略与方法，实现关键人才的发展与复制，打造企业人才竞争优势。

1、帮助学员从企业战略的角度，认识关键人才管理的重要意义，掌握人才盘点与关键人才识别的方法，建立科学的关键人才发现与选拔机制，组建企业稳固的核心人才团队； 2、帮助学员掌握并提升关键人才培养与梯队建设的技能，建立关键人才的后备体系； 3、帮助学员掌握关键岗位人才的使用与激励技巧，充分发掘人才潜能，让人才与企业理念协调一致； 4、帮助学员理解和掌握关键人才吸引与保留的基本策略、方法，掌握物质、情感、文化留才的方法技巧，收住人心，实现企业基业长青； 5、帮助学员全面提升人才决策、领导、考核、沟通、激励

前言

一、企业战略实现对关键人才的思考

二、关键人才复制与管理的突破

**单元 企业人才盘点与关键人才识别

一、人才盘点与关键人才策略

1、企业战略与关键人才管理策略

2、关键人才管理从人才盘点开始

3、人才盘点的组织实施

【应用工具】人才盘点信息卡、战略地图、人才地图、人才九宫格、人才调查表

【案例分析】华为的人才策略、GE的人才盘点、国美电器的人才十六格矩阵应用、某公司的人才四象限

【小组讨论】谁是关键人才？外部顾问与内部专家意见为什么会冲突？该如何处理？

【实战演练】某核心人才盘点报告的优缺点分析

二、关键人才的识别与选拔

1、关键人才胜任素质模型的构建

2、关键人才识别、选拔的策略与方法

3、关键人才选拔的基本技巧

【应用工具】人才冰山素质模型、关键人才素质钻石模型、八观六验识人法

【案例分析】壳牌石油的CAR模型、某创业公司领导力模型分析、某医药集团的中高层竞聘

【小组讨论】同为500强空降高管为何结果大相径庭？如何判断人才真实的责任心与事业心？

【实战演练】关键人才钻石模型构建

第二单元 关键人才的培养与复制

一、关键人才培养与复制的基本策略

1、关键人才培养与复制的基本要求

² 企业战略与人才需求相结合

² 业务规划与人才特点相结合

² 个性化与标准化相结合

2、关键人才要在实践中培养

3、建立多通道的关键人才培养机制

【案例分析】孙悟空如何成才？联想与华为的人才培养、华为的“五级双通道”模式

【小组讨论】关键人才能否批量“生产”？游戏产业人才如何进行培训？

二、关键人才的目标与绩效管理

1、关键人才的绩效目标制定与跟踪

2、关键人才绩效考核的实施

3、关键人才的绩效面谈辅导技巧

【应用工具】MBO、BSC、KPI、价值树、GROW、ORID辅导模型、主基二元绩效管理法

【案例分析】华为与阿里巴巴高管的价值观考核、活力曲线在GE与FORD的不同命运

【小组讨论】如何解决关键人才绩效考核聚焦与责任全面的冲突？

【实战演练】项目部门关键岗位人才绩效目标的制定

第三单元 关键人才的使用与激励

一、关键人才使用机制的建立

1、标准化任职资格体系的建立

2、分工与授权机制的建立

3、监督与反馈机制的建立

【应用工具】任职资格标准模型、分权手册

【案例分析】华为与腾讯的任职资格管理、德胜洋楼的“自我监督”

【小组讨论】如何使用有“瑕疵”的人才？哪些权力可授，哪些权力不可授？

二、 关键人才激励机制的建立

1、关键人才激励的基本策略

2、关键人才物质激励的技巧

² 关键人才工资、福利与奖金设计的技巧

² 关键人才股权激励的方法

3、关键人才的非物质激励技巧

【应用工具】需求理论、期望理论、公平理论

【案例分析】HP的员工激励、沃尔玛的星级员工评比、东阿阿胶的荣誉激励、海底捞的店长激励

【视频分析】马云给创业团队的愿景激励

【小组讨论】该不该加薪？谁的积极性**大？如何提高积极性？

【实战演练】模拟愿景激励、总经理给下属的授权安排

第四单元 关键人才的吸引与保留

一、关键人才吸引机制的建立

1、吸引关键人才的因素分析

2、关键人才吸引的策略与方法

【案例分析】万达的关键人才吸引与储备、秦孝公吸引商鞅的分析、徐庶进曹营、张良“招聘”刘邦

【视频分析】马云给创业团队的愿景激励

【小组讨论】加多宝为什么近期会出现高管“流失潮”？小企业如何吸引大公司人才？

【实战演练】人才吸引经验交流与分享

二、关键人才的保留之道

1、关键人才保留的基本策略

2、关键人才保留“铁三角”

【案例分析】马云谈人才流失、金色降落伞计划、市长的治理妙招、HW的人才退出管理

【小组讨论】如何处理骨干员工的工作过失？

【实战演练】留住人才