课程大纲
**节:明确目标成果与期限
简介:执行的核心是成果,对企业没有价值的成果,无论你多么辛苦,你的辛苦都是不值钱的。那什么是成果?成果就是别人愿意用钱来交换的东西,企业的成果都是靠员工提供的,无数个员工的成果构成了企业的成果,员工不提供成果,企业就会死亡。
(一)执行的三大误区
案例:(电影)小时代
(二)企业内部渲染外包思维
案例:秘书组织会议
(三)锁定执行底线
案例:将谁扔下热气球
(四)定位资产与负债
案例:四种类型员工
第二节:锁定执行责任人
简介:找谁来执行?找一个合适的人摆在合适的位置上,在合适的时间做合适的事情。也就是在执行之前必须找到合适的人。什么样的人才是合适的,答案是有执行力的人?谁**有执行力?信守承诺、成果导向、敢于担当的人**有执行力。
(一)执行型人才三大特征
案例:三星李健熙,小秘书PK大老板,(影视)亮剑
(二)责任稀释定律
案例:心理学家在街上的实验
(三)责任跳动定律
案例:秘书组织联谊会出了问题
第三节:制定管理执行措施
简介:目标或成果决定措施,所以不要降低目标或成果,而要持续不断的增加措施。目标没有达成,那一定是措施有问题。要想执行有力 必须措施有力,措施的力度决定执行的力度。
(一)标准化
1. 明确岗位标准
案例:小和尚撞钟
2. 细节量化
案例:十字绣,海底捞,麦当劳
(二)流程化
1. 流程化管理的意义
案例:巴鲁的洗手标准流程
2. 流程化管理的作用
案例:可口可乐,麦当劳服务六步曲
(三)制度化
1. 制度不能朝令夕改
案例:工程师要不要处罚
2. 修“路”原理
案例:被踩踏的绿化带
3. 制定推动靠强人
案例:孙斌执行军法
第四节:明确执行检查程序
简介:下属只会做你检查的,不会做你希望的,高考如果不考历史和地理,还有几个人学,如果措施有力,检查不力,照样执行不力。所以你希望什么就要检查什么,越信任谁越要检查谁,检查暴露了小人,但同时也证明了君子的清白。
(一)检查可以让结果提前
案例:沃尔玛的管理理念,台塑的推夫
(二)竞选检查人
操作建议:检查人的三大特征
(三)检查的时间
案例:九州公司检查机制
(四)检查的方式
案例:华创公司检查方式
(五)改进反馈
案例:海尔
第五节:成果即时奖惩
简介:任何的奖惩都要即时兑现,才能引爆执行的**大力度,只要你拖延时间,任何奖惩都没有那么大的力度。每奖一个人就会引发更多的人做出贡献,每罚一个人就会避免很多的损失。奖励要在员工的期望当中兑现,惩罚要在员工在预期当中兑现。
(一)大气VS吝啬
案例:孔子与他的学生
(二)奖惩要有力量
案例:东航机长奖励
(三)奖惩要明确
操作建议:花小钱办大事
(四)精神奖励同步
第六节:达成共识与承诺
简介:达成共识是避免执行障碍**重要的原则,而承诺是杜绝借口**的武器,达成共识不仅是执行力的黏合剂,更是执行力的加固剂。
(一)感恩文化
案例:神州数码,比尔盖茨
(二)执行文化塑造
案例:阿里巴巴,华为
(三)找重点带头人引发
案例,共产党的培训
(四)观念培训
操作建议:培训员工的四种观念
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