课程大纲:
一、 从一个案例开始:
顾客堵门——药品里面吃出了虫子
二、 决策的背后是责任
1. 责任,永远是个人的责任
2. 无论集体决策还是个人决策,永远是个人负责;
三、 决策的类型和依据
1. 程序性决策
2. 非程序性决策
3. 使命、价值观、制度、原则、目标
四、 案例:
1. 写了一晚上方案,汇报时挨了一顿批;
2. 低级的决策水平让B经理职业生涯长期蹉跎
五、 永恒的管理三段论:目标—问题—方案
现场训练:三段论在当下工作中的真实应用
六、 制定方案的三个黄金工具
1.5W2H法
2.思维导图
3.金字塔原理
七、 决定执行效果的内因和外因:素质 机制 文化
案例:只有能力抓一点,让C经理不得人心,工作坎坷;
八、 执行力黄金理念
1. 一诺千金
2. 120分主义
3. 流程主义、标准主义、能力主义
4. 三日会、七日通、方案不过夜、勇闯临界点
案例1:卓越总经理的背后——滴滴打车400次从未爽约;
案例2:卓越人才成长解密——背后都有套路;
九、 提高执行力的三大技术性策略
1. 能力提升——重担在肩、刻意训练
2. 必备机制——基于正负反馈的规则体系
3. 刚性方法——流程与工具
十、 破解执行低下的“一指禅”
1. PDCA的起源及价值
2. PDCA的逐点分析
3. PDCA现场训练
十一、 执行管理的三大要点
1. 下达目标/任务
2. 过程辅导
3. 节点控制
十二、 针对执行结果的奖惩梯度
1. 从提醒到末尾淘汰
2. 从表扬到飞黄腾达
十三、 职业驱动力分析及对策
1. 人之动力三要素:生理刺激、心理刺激、精神刺激
2. 内部动力提升:教育、引导、领悟、点燃
3. 外部动力提升:奖励、处罚、鞭策
4. 案例1:太热爱一家公司,让老公辞职自己去应聘;
5. 案例2:硬性管理惹来轩然大波;
6. 提升职业行动力的黄金模型:观念、机制、动力
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