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学习单元学习纲要高端客户的私人财富管理导论:你的财富安全吗?
一、组织财富的变化
1、中国财富市场的变革
2、从福布斯看世界财富结构的改变
3、美国次贷危机与未来十年的中国
4、《货币战争》到底说的是什么
5、存款保险制度下的财产平衡
小组研讨:如果你是一个中国式富豪,未来五年你如何规划?
二、寿险销售趋势的变化与认知
1、高端客户眼中的保险
2、高端客户需要什么样的保险
3、销售人员在提供什么样的保险服务
4、生活销售法则轻松成交高额保单
A、跟高端客户沟通感觉地位不对等,心里没底气
B、客户的签单金额与客户的资产严重不配比
C、不了解高端客户的生活习惯与消费方式
D、不了解资本市场的动作,特别担心保险收益与股票比较
E、开拓客户平台阶段(能开发的都开发了,不能开发的再也无话可谈)
F、、客户明明说好了要签单,结果再次拜访的时候冷若冰霜,再也找不到签单的感觉
小组研讨:针对目前的高端客户市场,我们应该做出什么样的调整?
走进高端客户的心
建立高端客户基本认知一、高端客户价值体系
1、高端客户价值体系概述
2、让高端客户喜欢上你
3、让高端客户给你介绍朋友
案例分析:保险教父—梅第的成长之路
4、和高端客户相伴成长
小组研讨:高端客户在哪里?如何开拓高端客户?
二、高端客户的开拓与培养
1、高端客户的开拓渠道
案例:广场舞跳出的百万、遛狗遛出百万
2、高端客户的开拓方法
案例:高尔夫球场上的高端客户
3、顾问式客户培养技术
三、客户档案的建立与维护
1、客户档案建立的原则
2、客户档案建立的标准
案例分析:百万是记录出来的
3、客户档案建立的三大功用
4、每周客户档案维护四步:回顾、评估、计划、对照
四、建立高端客户持续转介绍的秘诀
高端客户转介绍四部曲
小组演练:百万转介绍话术演练与通关
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