当前位置： 首页 > 人力资源 > 绩效管理 > 打造高绩效团队的“五件宝”
一、高绩效团队认知
游戏：心中的高绩效团队
（一）“团队”是一个被永续关注的话题。
故事：释迦牟尼的问题
案例：抱团打天下
（二）从群体到绩优团队的发展曲线
研讨：团队智商 < 个人智商，为什么？
（三）高绩效团队的五项特征
游戏：字母拼图
管理模型：高绩效团队建设的“五件宝”
二、统一的团队目标
（一）用目标引领团队。
故事：《龟兔赛跑》新解——目标不清晰，团队无动力。
游戏：目标管理“三重天”——目标清晰即刻干；目标模糊胡乱干；目标缺失享清闲。
（二）上下同欲者胜。
案例&管理方法：马云谈战略——消灭团队大的成本（共识成本）。
案例&管理方法：不要质疑团队的目标——目标刻在石头上，方法写在沙滩上。
故事：《拍水》——相信的力量
（三）千斤重担人人挑。
管理研讨：团队目标，是领导的目标，还是全体成员的目标？
管理工具&方法：《团队目标分解表》——让团队目标成为每一位成员的目标。
管理方法：让团队成员在目标计划阶段便凝聚智慧、形成合力。
案例：管理者给下属信心与动力的《绩效考核表》——让“定目标”不再是施压或博弈。
三、和谐的成员关系
（一）成员相处之道
1、对上——感恩上司，有力承载。
案例：法官与律师——牢记上下级间是商业委托关系。
管理研讨&方法：对待上级方式的“三大傻”
案例&管理方法：没有方案的建议就是意见。
案例&管理方法：递交上级的建议方案如同石沉大海，怎么办？
配乐诗朗诵：《商业赞美诗——致上级》
2、同事——认同价值，团结协作。
视频&研讨：勿把同事当对手，莫让自己成过客。
管理研讨：绩效产生于团队外部——成就他人，才能成就自我。
分组演练：阳光心态看同事
案例：“懒技术”与“笨销售”——跨部门沟通难题的成功化解
3、对下——成为伙伴与教练。
故事&游戏：天下无不可用之人——常胜将军/ 望星空。
案例&管理方法：制式蛋糕——管理者莫要只做员工业绩达成的审视者、评判者。
视频&管理方法：有这样的上级，下属想不成功都难！
案例&管理方法：不要总是证明下属是错的——让员工保持积极的状态。
案例&管理方法：搞砸的会议——关注工作问题处理方式，防范员工对工作产生畏惧。
管理方法：让员工自启动、自加码——帮助员工学会用“数轴法”改善自身工作。
游戏&管理方法：汽车设计师——开发、释放员工的潜能。
案例&方法：传出智慧，帮出成长，带出文化——基于员工成熟度的下属辅导。
《盲人摸象》故事新解——帮助新员工快速成长的好方法。
让管理者的“提问力”成就老员工。
（二）充分沟通，消除误会，化解冲突，提升绩效。
配乐诗朗诵：《同一个故事》——先有沟，才有通。
游戏：我说，你做!
游戏&管理研讨：您看到了什么——多角度看问题才是智慧。
管理方法：对上、对下、同级的沟通要领
案例&方法：让沟通产生高绩效的三大原则及应用
四、清晰的合作规则
（一）清晰的合作规则是团队高效产出的前提。
管理研讨&方法：有人为了吵架而上班吗？
故事：《种树》新解——为员工构筑“能干事、干成事”的做事平台。
（二）澄清职责，明确分工。
案例：吉列公司的成本会议
管理方法：责任 ÷2 = 0 ——不让工作变“皮球”。
管理方法：清晰界定工作职责，防范人浮于事、推诿扯皮。
案例：“这是得等公司定！”
（三）细化流程，明确标准。
故事&管理方法：孩子冲茶——步骤 ≠ 流程
案例&管理方法：财务、销售，谁是谁的客户？
案例&管理方法：这份资料，我去送，还是他来取？
（四）规圆矩方，高效运作。
管理方法：如何让团队的规矩受重视、不变形。
五、公平的考核激励
（一）没有永久的伙伴，只有永久的利益。
案例：尽职尽力的NBA球员
管理研讨：团队中关于利益的两大谎言
管理方法：先小人，后君子，方长久。
（二）考核激励，公平重要。
管理方法：公平理论
案例：多多少少扣几分的绩效考核——击碎激励负循环，构建激励正循环。
故事：迟到的学生要罚站。
故事：地铁上的悍妇与淑女——保护“资产员工”，惩处“负债员工”。
（三）让团队成员始终保持在战斗状态。
1、激励员工不是提升员工满意度，而是工作意愿度。
案例&管理方法：杀敌从不愿戴头盔的秦俑
2、不是告诉员工“应该”，而是使其“不得不”。
管理方法：如何让员工进入“不得不高效”的工作状态。
3、不让奖惩打折扣。
案例：冲进成，便成仁——无奖惩，岂带兵。
案例：有本事，你罚呀！
六、优秀的团队文化
（一）文化不是“喊出来”的，而是“干出来”的。
案例&管理方法：如何提升团队的合作精神。
管理方法：如何让工匠精神在团队落地。
案例&管理方法：如何提升团队的创新意识。
（二）重视并丰富团队活动。
全景案例：某营销团队员工生日活动的持续改善
（三）全景案例：多种形式的员工非物质激励
闭场游戏：团队重生
