1-理清现代营销的概念及其步骤； 2-利用现代工具掌握及分析目标客户情况并提升客户关系； 3-拓宽寻找准客户的渠道与方法； 4-提升成交技巧及成交成功率；

一、新时代的销售

1-何谓“微”营销

2-“微”营销的7个标准步骤

3-案例分享

二、寻找及接触准客户

1-客户开发常用渠道分析

2-高效新客户发掘的方法及技巧

案例：我是如何开发到中国银行这个客户的

小组讨论：行业链分析

3-客户的初次接触技巧及注意事项

（电话接触、前台接触、如何提高客户见面的兴趣及**次面谈时的话题）

4-**次接触后的资料整理

需要整理客户的哪些资料？

客户管理及盘点表（工具表格）分享

大客户面谈信息记录及反馈表（工具表格）分享

5-如何对准客户进行客户情报收集及分析

  客户关键人物的情报收集

  客户公司的日常情况监控

三、客户关系的日常维护

四、“微”营销成交技巧

1-成交前的相关准备

2-成交方法及技巧

  直接成交法

  木鱼成交法

  满分成交法

3-关于客户刁难问题的应对技巧