开场白：○ 企业快速发展与‘坎’的困惑 ○ 激励故事‘近在咫尺的失败’○ 望梅止渴与祥林嫂分析
真实案例：加拿大上海公司老板为什么埋怨生产部门的人员效率
⑴ 按照你部门特点予以分析 ⑵根据课程各培训单元，列出你的理解与方法
一单元、先进与敬业 ------- 如何让自己变得更优秀？
1. 一流的员工 2. 态度与能力 3. 自我品质 4. 金钱与价值
工作内容：1. 选择一流人才方式 2. 归属感和凝聚力
3. 用心、认真和专注 4. 下级素质与心态
案例分析： ○ 比尔·盖茨与人才 ○ 李嘉诚与硬币 ○ 合格成员公式
练习：○ ＩＢＭ公司的成功故事 ○ 情绪调整与颠峰 ○ 成功与障碍突破
二单元、管理新挑战 ------- 企业需重视的激励战略
1. 领导与员工角色对立统一 2. 管理之道：科学与人性分析
3. 职业经理对激励常见错误 4. 工作状态与激励计划的制定
工作内容：1. 知己知彼，了解团队而采取管理方式 2. 企业环境分析，以实施情景管理
3. 鼓舞士气，以提高竞争力 4. 稳定队伍和建立团队美誉度并宣传贯彻
实战研讨：各部门如何‘围绕工作绩效’有效制定《工作实施计划》？
问题回答：1. “方太厨具为什么拆墙”？ 2. 中国人的特殊性是什么？
管理工具和练习 ○ 现代管理理念在工作中应用 ○ 练习：成熟度和能力表露四象限
三单元、 激励认知 -------- 能量释放与工作效率
1．激励定义 2．激励三要素 3．行为核心 4．组织目标
工作内容： 1.怎样应用激励原理 2. 组织与个人落实
实景分享： 以企业组织落实为例，进行岗位落实解析 练习1. 激励划分 2. 激励三模型
练习和讨论：○ 素质模型与组织落实 ○ 情景模拟演练： P=MS
四单元、 激励原理 --------- 理论与工作实践相结合
1. 动机与激励的关系 2. 需求层次理论与推论 3.激励—保健理论 4. 弗鲁姆--期望理论
亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论 当代激励理论的整合 激励理论在工作中的应用
工作内容： 1. 对症下药方式的应用 2. 了解下级的需求和内容
案例：运用期望理论提升员工积极性 ○ XYZ 理论 ○ 一分钟激励法
测试：激励认知测验 参考：1.激励和维持因素2. 工作与欲望
五单元、 激励原则 --------- 怎样选择有效激励方法
（1）责任 . （2）榜样, (3) 差异. (4) 公平 (5) 力度.
（6）时机 （7）准确 .（8）远近 （9）感化 （10） 接触
工作内容：1. 实现目标与人格与修养2. 热情大化,潜能大化,工作效率大化.
真实案例：某知名国际集团队伍出现什么问题
现场演练： 各部门经理主要工作模拟演练 回答问题：选人和用人标准是什么？
分析： 什么是成就六途径？ ‚ 区域文化和OFFICE文化
○ 员工激励小测评 ○工作状态自我测试检查
六单元、 激励体系 --------- 构建平台与操作的技巧
1. 合适的HR平台 2. 职能人员薪酬设计 3. 提升下属工作能力
4. 规划职业发展 5. 构建企业沟通管道 6. 建设督导约束机制
工作内容：1.何谓20/80法则工作重点？ 2. 作为部门领导，怎样有效开展工作？
3.以业绩导向建立激励体系 4. 下属工作能力与业绩管理的关系点
案例分析： ○ 某集团督导机制建立的故事 ○ ‘鞭打快牛’的特点是什么？
技能练习： 作为部门负责人，你如何参与建立激励体系，切入点是什么？
第二天： （9:00 - 17:00）
七单元、 正负激励 --------- 鞭策与鼓励的有机结合
1. 正向激励 2. 负向激励 3. 鞭策的作用 4. 无为而治
工作内容： 1. 打造自我管理的基础 2. 学习二手抓的管理方法
3. 发挥A类员工的作用 4. 无为而治与鼓励的方式
分析与练习：○ 员工不按要求做事的16个原因 ○ 赶驴车的趣味测试 ○ 激励故事： 再撑一百步
八单元、 改变行为 ---------- 激励与认知的相互关系
1. 情感与认知模型 2. 部属成熟性指针 3. 员工发展四阶段 4. 士气激励六原则
工作内容：1. c类员工四象限和管理内容 2. 团队领导怎样发展部属能力
真实案例： 如何改变高科技公司‘慢性子’人才的工作效率？
实战演练： 表彰与批评的作用和方式 管理工具： 改变行为三流程
学以致用： 学员列出（例如市场部、生产部和其他部门）职能表内容
案例思考： 1. 如何看待GE通用公司“c类员工的处理方式”？ 2. 你是抱着什么观点与方法？
九单元、 激励机制 ------- 企业持续发展的动力
1. 激励机制的构成 2. 传统与企业文化 3. 火炉效应的应用 4. 持续与断续
工作内容：1. 建立激励机制 2. 宣传与贯彻落实
问题思考：电视剧《亮剑》李云龙与其团队的战斗力的形成 ○ 案例:华为如何打造一支营销铁军
管理理论：鱼骨图分析法 ‚ 管理工具：员工能力模型
案例分析：一个工作非常勤恳的服装跟单员为什么导致重大损失？
十单元、 团队激励 --------- ‘绩效管理’技能与方法
1. 考核三要素 2. 榜样的力量 3. 什么是360度考评？ 4. 绩效与落差
工作内容： 1. 分析目标与绩效 2. 内外客户满意度
3. 团队激励的方法 4. 表彰、激励和督促
实战案例研讨：○ 如何提升团队总体绩效？ ○ 团队满意度标准
◇ 如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？
◇ 如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？
十一单元、 问题预防 ------------ 设立‘局点’与成败意识
1. 功与过的转化 2. 什么是局点 3. 兴奋与松弛 4. 预防三要素
工作内容： 1. 问题预防管理 2. 过程状态分析
练习与思考： 怎样扭转落后员工？ ‚ 如何管理‘居功自傲’的人员？
案例分析：一个工作非常勤恳的服装跟单员为什么导致重大损失？
真实案例： ○ 女秘书的哭 ○ 部门管理与‘挖井理论’
◇ 故事分析：诸葛亮‘空城计’对你有什么启发？发生错误的原因是什么？
◇ 管理工具：‘极限理论’的策略和成功应用 练习：应用和掌握‘极限理论’
十二单元、 理想境界 --------- 和谐、默契与快乐本质
1．和谐三要素 2. 默契的内涵 3．冲突分析
4．提升的技能 5. 快乐与感染 6． 稳步提升
工作内容： 1.作为和谐和默契要素 2. 建立快乐工作氛围
3.稳步地开展工作步骤 4. 实现团队业绩提升
管理技能： a. 掌握业绩‘提升方法’ b. 工作业绩‘提升力模型’
管理故事： 法国董事是怎样应用‘提升力模型’获得成功的？ 练习：应用和掌握 ‘提升力模型’
