一线主管是班组的直接领导者，是企业最基层的管理者，处于企业管理的最前线。一线主管在基层管理上要有所作为，必须对自身的角色有准确的定位。一线主管的角色定位应该紧密结合企业生产的特点与特色，并与之一致。 本课程期望通过课程让学员在职责定位方面、工作执行方面有清晰认知，然而我们认为仅接受的宣导力量薄弱，为了让一线主管知道并做到，我们在课程当中提供工具、方法，这些工具、方法也是配合到现场管理中，每天均会用到。 本课程设计主要从主管的角色与职责出发，主要解决一线主管工作中遇到的角色、职责问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量一线主管困扰问题案例，同时也总结了不少优秀一线主管成功的工作经验，案例、大量的现场实景是本次培训的特色。

一.管理的职责定位

n 案例分析：严格的张军

n 管理的基本定义

n 管理者的职责角色

n 管理者的管理对象

n 管理层次的划分

n 管理者与员工的角色差异

二.管理者的角色转换

n 管理者要担任的多重角色

n 管理者面对上司的角色转换

n 管理者面对下属的角色转换

n 管理者面对同级的角色转换

三.管理者的行为要求

n 案例：忙碌的小马

n 管理工作的五项职能

n 分享：五项职能在实际工作中的重要性？

n 管理者应具备的六大能力

n 管理者要树立团队合作理念

n 团队现状SOWT分析

n 现场管理系统四要素

n 管理者的心态管理

n 管理者要自律的五项行为

四.管理者的成长规划

n 管理者在工作中的不良通病

n 管理者的成长障碍

n 管理心得分享

n 了解自己、规划未来