金融产品营销技能培训

      随着生活水平的提高，客户对于理财的需求也日益的增加，在现今众多的理财商品（如保险、基金、国债、外汇、期货、证卷等等）该如何提供给我们的客户，协助我们的客户选择合适的金融理财工具，满足其需求就是我们客户经理未来重要的工作。

因此我们该如何转换角色、该做哪一些事情、该如何准备都是我们现在开始要做的。越早准备好就越能在未来保有竞争的能力。

培訓时间：2天

培训对象：网点主任、理财经理、大堂经理

培训方式：讲述、研讨、场景演练、游戏、角色扮演、课前与课后作业

每班培训人数：30-40人

课程内容

纲要

理财的意义与功能

1. 现代人应有的理财观念

2. 人一生中的财务需求

3. 各个年龄的理财需求与财务重心

4. 如何说明理财的功能

5. 客户经理的意义与价值

理财经理日常的工作

1. 客户维护

2. 挖掘新的有潜力的客户

3. 主动营销与推荐银行产品与服务

4. 讨论与规划该如何做好上述的责任

积极的面对产品营销

1. 正确的面对什么是销售

2. 销售前应有的心理准备

3. 销售时应有的外在准备

4. 销售的技巧准备

理财营销的基本功

1. 有效的表达技巧（声音语调与肢体语言）

2. 有效的沟通

3. 聆听与发问

产品说明的技巧

1. 产品说明的注意事项与禁忌

2. 产品说明的FAB法则

3. 说故事谈理财

4. 话术设计与练习

成交技巧

1. 找出客户购买的征兆

2. 促进客户购买的速度

3. 了解无法成交的原因

4. 如何促成交易，缔结成功的方式

如何面对客户的拒绝

1. 拒绝处理的方法与原则

2. 专业解答法 

3. 同理心法 

4. 归纳法 

5. 轻描淡写法