**部分 认识执行力

n 执行力的概念

Ø 什么是执行力

n 为什么要进行执行力的培训

Ø 跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么

Ø 在你的公司或团队中是否有这样一些现象？

² 优秀的计划无法得到相应的执行，后导致流产

² 事故发生以后很难界定出谁的责任

² 拖拉推诿在小环境中成为常态

n 执行力决定企业的成败

Ø 三分战略，七分执行

² 战略的成功无法保证企业的成功

² 相似的策略，不同的结果

Ø 执行力体现企业的核心竞争力

² 执行力是战胜竞争对手的关键

第二部分 高绩效执行的智慧

n 执行力的关键因素

Ø 执行力缺失的原因分析

Ø 执行力提升的核心

² 为什么会不爱执行爱抱怨

² 到底是不会，还是不愿意

n 提升执行的四大智慧

Ø 如何看待执行中的推诿

² 核心：寻找外部原因总是容易的，但却让你立刻停止进步

Ø 如何处理抱怨

² 核心：私下抱怨公司，等于侮辱自己的选择

Ø 如何主动寻找问题并解决

² 核心：一个人的待遇，等于他解决问题的能力

Ø 如何增强在执行过程中的抗挫折能力

² 核心：要享受荣誉和幸福，必须能承受相应的委屈和痛苦

第三部分 修炼高执行力技巧

n 高绩效执行力的**要素——服从

Ø 服从是打造执行力的必要基础

Ø 我们如何来打造“服从”文化

Ø 为什么员工不肯直接服从

² 对命令的不了解

² 管理者的诚信危机

n 执行力的四大关键技巧

Ø 打提前量——事前控制

² 在执行层面管理的作用

² 如何在执行之前保障执行力

Ø 制定制度——用律不用刑

² 执行中对制度的大误区——制度必须要公司来制定？

² 制度的两大来源：遗言！补丁！

² 制度真正的作用——是杀人，还是吓人？

Ø 过程监控——里程碑式的管理

² 谁总是让我们“大吃一惊”

² 如何将执行过程拆分成容易掌控的各个段落

Ø 合情合理——事后奖惩

n 高绩效执行力的“四化”——快速打造执行制度

Ø 复杂的事情简单化

Ø 简单的事情重复化

Ø 重复的事情流程化

Ø 流程与制度习惯化

第四部分 突破执行中的协作屏障

n 跨部门沟通协作的现状

Ø 出现问题相互扯皮，推诿埋怨

Ø 部门之间各自为政，各立山头

Ø 一点小事推来推去，难以解决

Ø 谁让我们的跨部门沟通协作如此困难？

n 跨部门沟通协作障碍产生的原因

Ø 封闭心态的障碍

² 没有意识到沟通协作的重要性

² 沟通协作的**毒药——我这人直，就是不会沟通

² 将沟通协作当成了技巧的炫耀——忽悠

Ø “语言不通”的障碍

² 知识结构与立场的壁垒

² 各部门之间因为思考方式不同而导致沟通协作障碍

Ø 认知方式的障碍

² 你说明白了，就代表别人听明白了吗？

² 同样的一个事物，不同人会有完全不同的理解

Ø 一视同仁的沟通障碍

² 沟通协作的方式必须因人而异

n 跨部门沟通协作的有效突围

Ø 跨部门沟通协作的四大重点

² 强化全局视野

² 选择适当的沟通方式

² 运用对方的思考逻辑

² 尊重他人的主导权

Ø 拒绝一视同仁的沟通

² 所谓“一视同仁”，就是忽略了对方不同的性格而采取单一沟通方法

² 沟通对象的个性特征分类

² 针对对方的性格类型，如何灵活选用沟通步骤

Ø 认清角色，不做“山大王”

² 沟通协作的屏障——山头文化，老大思维

² 如何认识到“协调者”的角色，做好跨部门协作与沟通