破冰：杨经理的招聘困惑

一、如何制定招聘规划
1、制订招聘策略
2、制订招聘预算
3、招聘的六个维度
4、人才招聘流程
二、明确企业的招人标准
1、职位分析
案例：某公司职位说明书

ü **职位分析确定岗位职责及能力素质；

ü 制定岗位的胜任能力模型

案例：某企业看重的能力素质模型

ü 以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；

现场演练：拟定某岗位的招聘广告

ü 华为招聘的七个原则

三、如何有效识别和筛选简历
1、对求职简历信息的规范管理；

2、如何高效、准确地筛选大量简历；

3、解读简历与虚假信息的识别；

4、通知复试应注意的要点
现场演练：一份漂亮的简历
四、结构化面试的流程及前期准备
1、结构化面试介绍；
2、有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；
3、布场与考官必备材料准备；
4、面试官的培训与资格认证；
演练：拟定一个岗位的《招聘维度表》

五、面试经典六问及实施技巧
1、面试的经典六问

ü 引导式问题；

ü 行为式问题；

案例：这个面试官的问题有效吗？

ü 智力式问题；

ü 动机式问题；

ü 虚拟情境式的问题；

案例：Intel对应届毕业生的提问

ü 压迫式的问题；

2、面试中的技巧
案例：面试者要给应聘者多大压力
如何测定应聘者的价值观
案例：宝洁公司的经典八问
演练：结构化面试技巧面试
六、面试过程控制及常见误区
1、面试过程不同阶段的控制重点；
2、面试官有效倾听的技巧；
3、面试官的招聘中要注意的细节
4、什么标准的薪酬是合理的；
5、如何识破应聘者的谎言；
6、如何回答应聘者的疑问；
七、人才测评技术在招聘中的应用
1、公文筐测验；
2、霍兰德职业倾向测验；

3、无领导小组面试

4、贝尔宾团队角色测试

八、招聘面试结果评估
1、招聘面试评估的要点；
2、如何提高面试成功率。