1．如果你是高层管理者，面对各类性格的销售团队，你又如何恰到好处地与每一位成员进行沟通、管理与激励？ 2．如果你是销售主管/培训经理，面对各类性格的销售团队，你又如何有效地进行人员搭配、管理、沟通、培训与激励？ 3．如果你是销售人员/客服人员，面对不同层次及不同类型的客户，你又如何恰到好处地与客户进行沟通、销售与服务？以及如何发挥自身的性格优点/能量，为企业创造价值和业绩？ 4．企业内部通过本课程的研习，不仅可以提升组织管理/团队协作/有效沟通，更重要的是，本课程能够真正帮助您的企业销售人员将销售技能提升到“找对人，说服人，业绩飞腾”的境界。

在本课程中，我们将着重与您探讨和分析各种类型的客户心理动机、喜好和需求是什么，以及如何应对不同类型的客户技巧和方法！

**讲：性格心理概述

   1．性格元素 

   2．性格形成    

   3．性格角色认知

   4．性格心理测试

第二讲：性格心理透视

   1．表现型：性格优点与缺点

   2．思考型：性格优点与缺点

   3．指导型：性格优点与缺点

   4．亲切型：性格优点与缺点

第三讲：性格互动关系

   1．表现型与不同性格面对面

   2．思考型与不同性格面对面

   3．指导型与不同性格面对面

   4．亲切型与不同性格面对面

第四讲：性格心理语言

   1．提升感知与判断－－－学会说不同性格心理语言

   2．人格修炼 四型循环

   3．掌握性格 改善沟通

　 4．因人而变的黄金法则

第五讲：性格决定销售

   1．性格销售三大要素

   2．客户购买流程分析

   3．客户心理抗拒分析

   4．应对不同类型客户