一、研发人员的特点-了解我

1.研发人员具有哪些特点？

a)逻辑思维能力强

b)独立贡献者居多

c)技术导向性明显

d)流动意向明显

e)研发文化平等

f)……

2.优秀研发人员的胜任力素质模型

a)研发人员的18种常规素质要求

b)研发胜任力素质模型的创建方法

* 调查问卷法

* B•E•I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示

c)如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？

* 演示：研发人员的结构化面试试题库

d)如何培养研发人员的胜任力素质？

* 业绩评估

* 关键事件

* 案例的总结

* 知识库的建设

* 研发文化的建设

* Team Building

* ……

3.研发人员的晋升通道及技术任职资格

a)研发人员晋升通道图

* 管理系列

* 技术系列

* 技术管理系列，如QA

b)任职资格和开发流程的关系

c)如何基于开发流程创建技术任职资格体系？

d)咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程

二、研发人员的市场意识

1.研发与市场哪个重要？

2.什么是市场意识？研发人员的市场意识如何体现？

3.什么是市场驱动？市场驱动中研发、销售、市场如何关联？

4.研发人员应关注客户需求

5.给客户惊喜：KANO模型

6.产品开发如何真正以市场为导向（案例）

a)市场细分，锁定客户

b)针对不同细分市场进行产品规划

c)市场需求管理

d)业务决策评审，提高研发命中率

e)产品需求管理贯穿产品开发全过程

7.如何体现以客户为中心的设计-技术资料开发的案例

三、研发人员的保密与创新意识1.常见的泄密途径

2.保密案例讨论

3.研发人员在保密方面应该注重哪些？

4.项目立项中制定《信息安全管理计划》

5.何谓创新

6.创新的5种形式

7.抓大放小，如何提炼产品的卖点？

8.研发创新5步法

9.创新的激励手段：CBB、“小改进，大奖励；大建议，只鼓励”等

四、研发人员的质量意识

1.研发质量管理中常见的误区（案例）

2.谁是质量的责任人

3.QA和QC的不同之处

4.QA的五大角色定位

5.为什么研发人员觉得测试和QA很烦（案例）

6.质量与成本、质量与效率的关系（案例）

7.愈早发现故障愈好

8.如何避免评审中抓壮丁、先开科普会后开批斗会（案例）

9.演示：结构化的评审体系

10.演练与问题讨论

五、研发人员的流程意识

1.案例：从零缺陷到百分之百缺陷

2.建立对客户闭环管理的产品开发流程

3.流程设计需要望远镜和显微镜

4.流程概念和作用

5.流程设计与优化技巧

6.建立正确的流程意识（案例）

7.实例：产品开发流程的分级分层

8.工程师为什么不喜欢写文档

9.为什么流程没有得到很好的执行

10.如何真正使流程落地

六、研发人员的计划意识

1.计划的作用（案例）

2.计划从明确目标开始：SMART原则

3.如何制定项目计划

a)活动定义：WBS（工作分解结构）

b)容易忽略的活动

c)估计与计划

d)估算的时机和误差

e)工期估算的主要方法：类比法、讲师法、三点法、推测

f)制定进度计划：GANTT图、PERT（实例）

七、如何有效的完成任务-目标、方案、计划、执行
1. 有效完成任务的5大步骤（ORADO-PDCA模型）
a) 制定符合SMART原则的目标
b) 检验目标
c) 制定解决方案
d) 选择方案（Pro-Cons决策方法）
e) 任务执行（计划、跟踪、调整）
2. 提高时间效益的方法
a) 工作分类方法
b) 工作授权方法
c) 时间安排技巧
3. 任务执行系列模板讲解
a) 工作选择表
b) 目标计划表
c) 周工作检查计划
d) 工作总结表
e) 问题跟踪表
4. 课程练习：利用提供的任务执行模板计划工作