小节

内容

教学方式

一

心智模式对职业的影响

1、什么是心智模式

案例分析

论点讲授

互动交流

2、作用1：改变人的行为方式

案例分析：减肥的创意

3、作用2：会导致不同的结果或命运

   案例分析：苹果的故事

4、作用3是实现经营管理的根本

   案例分析：两家小店

二

我在为谁工作

1、故事分享：老建造师的故事

故事分享

讨论交流

2、讨论：工作给我们带来了什么？

   能力、知识、认可、从哪里来？

三

卓越人生的四大要素

执行思维、责任意识、

感恩心态、团队精神

四

执行思维

1、执行力对于企业的重要意义

   讨论与思考：企业发展斜坡理论

讨论交流

2、构建企业执行力的三大关键

3、执行力角色转换

   （1）员工的角色思维转换

   （2）员工的定位——资产与负债

   （3）员工的作用——放大镜原理

论点讲授

案例对比

4、高效执行的六个特点

   （1）自动自发

        宾馆的服务员

案例分享

   （2）注重细节

        影片欣赏：海尔的崛起

影片学习

   （3）善于学习

        讨论：学习的目的和动力

讨论分享

   （4）结果导向

        讨论：企业与客户的期望值

讨论分享

   （5）爱岗敬业

        讨论：如何爱上你的工作

        互动活动：暴风雨后的抉择

互动活动

   （6）一流标准

5、制度执行的有效工具——“4R”

   情景互动：4R的应用方法

情景互动

五

责任意识

1、建立正确的职业价值观

   互动讨论：价值观选择的意义

互动研讨

2、我是一切的根源

   情景短片：生命的负重

短片解析

3、工作中责任缺失的五种表现

   （1）诿过他人、推卸责任

情景讲授

案例穿插

   （2）相互扯皮、上推下挪

   （3）拨一拨，动一动

   （4）牢骚满腹，到处乱讲

   （5）包庇别人，当老好人

4、责任产生价值

   讨论分享：什么是价值

             客户与企业需要什么价值

讨论分享

5、责任源于相信

   案例学习：相信的力量

案例讲解

6、责任源于热爱

   互动讨论：责任圈与爱心圈

讨论学习

7、责任源于自身

   学会自我反省

六

感恩心态

1、自我接纳

短片分享：约翰库提斯、陈州

短片分享

2、学会包容

互动体验：打破视线牢笼

   短片欣赏：快乐的钥匙

互动体验

短片解析

3、幸福的时刻

   当你幸福时，你想起了谁

4、感恩父母，孝遍天下

视频分享

案例解析

情景引导

5、感恩公司，共同成长

6、感恩同事，协作共赢

7、感恩客户，用心服务

8、感恩因你而存在的一切

七

团队精神

1、心有千千结：训练系统思维，解决问题的能力和员工的主动意识，理解自己与团队的关系，自己在团队中的作用和影响力。

2、信任腾空躺：挑战自己，建立团队的信任，感受他人信任带给自己的力量，化信任为责任。

3、疾速60秒：训练团队分工合作的意识，团队快速解决问题的能力，以及头脑风暴、创新意识、激发合作意识与工作责任意识。

4、穿越雷区：学会耐得住寂寞，脚踏实地，听话、执行，懂得创新，寻找规律，明确不同角色所肩负的责任。