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曾鹏锦

专业销售技巧提升训练

曾鹏锦 / 销售心态激励导师

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课程目标

◆ 树立正确的销售观念 ◆ 掌握标准的销售流程 ◆ 培养实战的销售能力

课程大纲

**步: 电话预约

1．打电话的的目的是什么？

2．打电话前应该做哪些准备？

3．打电话时正确的心态和信念是什么？

4．电话中如何有效沟通？

5．如何电话预约成功？

第二步: 客户拜访

1．充分的准备：拜访前应做哪些准备？

2．在所有成交因素中，信赖感为重要！

3．没有信赖就没有一切，销售就是贩卖信赖感！

4．建立信赖感的八大方法！

5．赞美的核心要素；不同的倾听技巧！

第三步: 发掘需求

1．什么是顾客的需求？需求本质分析！

2．你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？

3．在没有找到顾客的需求之前,你的产品或服务毫无价值

4．发问找到需求----正确发问的技巧？

5．问问题的三原则？

第四步: 产品介绍

1．介绍产品的FABE法则？

2．切记: 顾客买的是好处而不是成份，要么不说，要说就说好处！

3．找到顾客的购买价值观---销售立即变得非常简单!

4．介绍产品的三大步骤

5．产品介绍时的注意事项？

第五步: 异议处理

1．如何正确对待顾客的异议和抗拒？

2．处理顾客抗拒的方法是什么？

3．顾客抗拒类型及对策？

4．处理价格异议的方法？

5．处理价格异议常见的话术？

第六步: 缔结成交

1．成交的关键：敢于成交

2．成交的信号有哪些？

3．成交时应避免的错误？

4．成交的方法有哪些？

5.．成交时的注意事项？

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