1、让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！ 2、让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！ 3、让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧 4、让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

 

**部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识

1.        人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变

2.        人力资源管理的核心内容及相互演绎关系

3.        企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工

4.  非人力资源部门主管日常人力资源管理实务

5.  “加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事

6.  选、育、用、留在日常管理过程中的地位和作用

现场测试：管理人员的沟通风格测试

第二部分：人才招聘与内部选拔——如何有效“选才”

1.  案例及讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？招聘不成功的代价（会算人力成本吗？）

2.  选才策略与企业发展策略的解析-公司到底缺什么？公司需要什么样的人才？

3.  素质为王-如何依据岗位素质要求确定用才标准

4.  如何看人不走眼-行为描述面试法与结构化面试技巧

5.  技术评价中心在面试中的有效运用

6.  面试官在面试中常见的误区及其避免方法

实战演练: 面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才。

第三部分：员工培训与职业发展-——如何有效“育才”

1.  人才从哪里来?-----谁的责任?谁来培养？用什么方法培养？

2.  企业培训的概念及认识

3.  培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍

4.  实施教练计划，推行核心人才培养及接班人培训计划

5.  新晋人员及新员工的培训

团队游戏：如何有效训练下属

第四部分：目标设定与绩效管理----如何有效“用才”

1.  用才基本原则：人尽其才，才尽其用（让合适的人到合适的岗位上去）

2.  用才的绩效管理四大循环八大注意 （注重结果还是过程？）

3.  常用的绩效管理工具及方法介绍（根据企业情况选两到三种方法）

4.  绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练-有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证

现场演练： 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

5.   管理人员、专业技术人员、基层员工的不同考核纬度及权重分析

案例：如何**物流部门指标及仓管员岗位职责来设定仓管岗位的具体考核内容。

6.  确保目标绩效达成的要素分析-目标设定与工作计划有效落实

（附赠：根据企业实际情况提供相关绩效考核工具样表）

第五部分：员工激励与辅导技巧----如何有效“留才”

1.  薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

2.  薪资整体框架及奖金分配模式（什么情况下加薪，什么情况下发奖金）

3.  员工离职原因分析及对策（经济激励诱因VS.非经济激励诱因 )

4.  部门主管对建立公平薪酬的责任及应对策略（案例：公司四类人才的激励方案运用）

5.  核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用

分组讨论：部门主管如何留住关键核心人才，如何设计佳激励方案

●根据企业的不同需求，还可以加入＂如何淘汰不能胜任的员工也即有效裁人的模块＂，结合劳动合同法与绩效管理的内容讲解。

第六部分：总结、讨论、分享