提高中层管理者技能

　　**讲：解读新生代

　　我们生活在幸福的时代，我们又生活在不幸的时代，是什么造就了8090后呢？社会、企业还是家庭，我们是如何看待8090后的，我们眼中的8090后本应该是这样的，还是我们（作为管理者）也该自我反省了呢？

　　1、为你眼中的新生代画像（你眼中的8090后）

　　活动:我们的8090后

　　思想

　　素质

　　能力

　　心理

　　职场观

　　视频：708090

　　2、出现8090后的原因

　　社会-价值观的畸形

　　文化-东西方文化的冲击和激荡

　　视频：摩登时代

　　经济-数字化下的人性缺失

　　3、出现8090后的深层原因

　　需求理论的阶段发展

　　三我混乱

　　人性理论

　　第二讲：新生代的管理之道

　　何为管理？管理和领导有差异吗？作为新生代，会拥有新生代文化，到底是8090后出问题，还是我们管理者自己也应该反思，也许你经常觉得，你的父母在照顾你的孩子的方式已经out了，你有没有思考过，你管理员工的时候，同样的要同步更新自己的思维和方法呢？我们不在是处在温饱阶段了。

　　1、何为管理

　　管人

　　理事

　　视频：管理VS领导

　　2、8090后的管理文化

　　接纳

　　互动

　　融合

　　案例：Google的工作方式

　　3、管理思维和管理方式的变革

　　管理的思维方式

　　思维方式转变的途径

　　4、如何当好新生代的管理者

　　文化制胜的时代

　　管理方式变革

　　领导风格

　　教练技术

　　第三讲：新生代的心理能量管理

　　心理动力，讲的就是我们内心能量，我们知道，能量有巨大的作用和价值，如何让新生代具有更大的心理能量呢？专业的问题用专业的方法解决，用心理学的方法来帮助管理者获得能量，也让新生到拥有更强大的内心，和谐，从心开始。

　　1、实用主义的三大中心

　　活动为中心

　　经验为中心

　　员工为中心

　　2、情绪的天气预报

　　案例：愤怒的公交

　　无奈的约会

　　无辜的员工

　　情绪天气预报的操作方法

　　3、ABC理论

　　什么是ABC

　　ABC给我们的启示

　　案例：创新有解

　　4、新生代的压力与情绪管理

　　压力源

　　知识型人才的压力应对

　　EAP的启动

　　第四讲：新生代的沟通艺术

　　沟通，是艺术还是技术，沟通成为我们未来大的障碍，这种障碍类似中国的隔代教育，我看不懂你，70后看80后不像人，80后看90后不是人，我们的沟通是不是还停留在本位主义阶段呢？我想，你可以问问你的团队……

　　1、沟通大饼

　　案例：I love U

　　2、如何成为沟通高手

　　标准制胜

　　游戏：你说你说之同步

　　同步制胜

　　先入为主

　　案例：世界**的微波炉

　　昂贵的康佳彩电

　　3、与8090后的沟通技巧

　　正式沟通

　　非正式沟通

　　情感文化的建设体系

　　第五讲：新生代的动力管理

　　管理良好局面是管理者在喝茶，执行者在快乐的工作，工作本来是辛苦的，如何变的更快乐呢，因为有动力，我们发现，痛苦的工作成了享受，我们发现员工会累并快乐着，而且还在心底感激你，佩服你，动力管理，从激励开始。

　　1、什么是激励

　　激励过程

　　为什么要激励

　　2、有哪些激励理论

　　双因素理论

　　期望理论

　　公平理论

　　3、如何激励8090后

　　原则

　　时机

　　方法

　　案例：海尔的激励管理

　　第六讲：新生代的训练与成长

　　我们终会消失在岁月的长河中，新生代也终将登上历史舞台，训练和帮助新生代成长，是每一位管理者的使命和要求，如何确保新生代的成长和成熟呢？“授人以鱼不如授人以渔”，用心辅导他们、关怀他们、帮助他们，他们会懂得的。

　　1、提升8090后的敬业精神

　　敬业与职业生涯

　　如何规划职业生涯

　　案例：职业生涯之王的成长

　　2、8090后的学习方式

　　书本

　　工作

　　人际

　　3、培养与辅导下属

　　给予课题、赋予头衔

　　制定【OJT指导手册】，实施培训

　　工作指派与轮岗

　　善用会议和公司活动

　　成功的读书会