**单元．企业讲师的角色定位
Ø 培训、教育、学习的区别
Ø 企业讲师的定义
Ø 讲师扮演的角色
Ø 优秀讲师必备的条件
Ø 讲师的五大核心技能
第二单元. 成人学习的原理和特点
Ø 经典的学习理论
Ø 成人学习的特点
Ø 学习过程与记忆原理
ü 学习过程与学习曲线
ü 遗忘曲线
ü 避免遗忘的方法
ü 记忆原理
Ø 成人学习常用的教学法
Ø 成人学习的障碍
Ø 克服学习障碍的方法
第三单元. 专业的呈现技巧
Ø 呈现技巧
ü 语言、目光、手势、移动等训练
ü 进度和时间控制
ü 克服不良习惯
Ø 讲师的仪表
Ø 如何控制紧张情绪？
Ø 演讲主题的展开
ü 开场和自我介绍
ü 主体部分展开的要领
ü 收尾的技巧
第四单元．调动学员参与的技巧
Ø 有效的学习条件
Ø 活跃气氛的SPOT技巧
Ø 提问的技巧
Ø 回答问题的技巧
Ø 如何应答疑难问题?
ü 疑难问题的应答
ü 吸引精力分散的学员方法
ü 应付抵触情绪的学员
ü 如何拉回离题的人?
第五单元. 课程设计与资料制作
Ø 课前必须考虑的三个问题
Ø 开发和课程设计的流程
Ø 视觉资料的制作技巧
ü 制作视觉资料的三大原则
ü 制作视觉资料的留意事项
Ø 制作讲义---教案
ü 制作教案的留意事项
ü 常用的教案格式
第六单元.课堂试讲演练
Ø 每个学员上台试讲
ü 试讲时间根据学员人数而定
Ø 反馈演练实况
ü 利用《试讲评价表》和摄像资料予以反馈
