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**单元 人力资源管理基本技能训练 1、透过三国，来看人力资源管理 2、企业不同发展阶段对管理要素的要求不同 3、什么是战略性人力资源管理 4、现代人力资源管理体系 5、21世纪人力资源管理十大管理发展趋势 6、人力资源管理的演变过程 7、人事管理－系统框架 8、人事管理阶段的特点 9、人力资源管理－系统框架 10、人力资源管理阶段的特点 11、人本管理－系统框架 12、人本管理阶段的特点 13、人力资源管理的角色分工
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14、人力资源管理到底是谁的事情 15、案例:到底谁该负责 16、人力资源管理的新旧三样 17、人力资源管理的关键：人岗匹配 18、心理学在人力资源管理中的应用 v 人性论 v 马斯洛需求理论 v ERG成长理论 v 双因子理论 v 公平理论 v 期望理论 v 强化理论 19、案例：玛丽的困惑如何解决 20、工具：人力资源管理分工表
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第二单元 组织设计与人力资源规划 1、引子：张明如何进行管理 2、从三株的衰微看企业组织架构及运行规范化 3、组织的三要素 4、组织设计的原则 v 任务目标原则 v 精干高效原则 v 分工协作原则 v 责权利结合原则 v 指挥统一原则 5、演练：组织设计原则案例分析 6、管理幅度和层次 7、案例：娃哈哈集团组织设计 8、组织设计的内容
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9、常见组织形式 v 直线型 v 直线职能型 v 矩阵型 v 事业部型 10、案例分析：组织架构设计 11、确定部门职责的原则 12、职位分类的原则 13、职位定编的原则 14、人力资源规划与经营业绩关系 15、企业规划与人力资源规划 16、人力资源规划的目的 17、人力资源盘点：量和质 18、人力资源盘点的方法 19、人力资源规划流程 20、人力资源管理工具应用
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第三单元：工作分析与岗位评估 1. 案例：加利福尼亚大学的猴子实验 2. 职位分析概要 3. 职位分析内容 4. 职位分析在人力资源管理中的角色 5. 职位分析的包含的信息 6. 职位分析的方法 v 观察法 v 工作日志法 v 面谈法 v 关键事件法 v 调查问卷法 7. 职位分析的程序 8. 职位说明书的主要组成 9. 职位说明书编写的要点 10. 编写职位说明书注意事项 11. 演练：编写职位说明书
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12. 岗位价值评估与薪酬设计关系 13. 岗位价值评估的原则 14. 岗位价值评估的方法 15. 岗位价值评估注意事项 16. 岗位价值评估方法 17. 评估数据的处理技巧 18. 岗位序列的设计 19. 案例：某公司岗位序列 20. 工具： v 《职位分析调查表》 v 《职位分析访谈表》 v 《岗位说明书范例》 v 《美世岗位价值评估工具》 v 《因素比较评估工具》 v 《岗位价值评估表》 v 《评估分数转换表》 21. 实战分享：某企业岗位评价流程的咨询案例
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第四单元：招聘管理与人才甄选 1. 选对人才能做对事 v 招聘重要还是培养人重要 v 知名企业的招聘观 v 作出高质量的人事决策至关重要但难度很大 v 选人的难度来源于哪里 2. 影响选人成功的因素分析 3. 影响招聘质量和效果的关键因素分析 v 招聘人员专业性 v 考核纬度 v 考核技术（工具与方法） 4. 到底什么是招聘 5. 招聘成功的关键所在 6. 招聘需求确定 7. 人力损耗分析是规划的方向 8. 演练：人力损耗分析 9. 招聘各环节人数规划——金字塔 10. 有效招聘流程 11. 招聘过程中的职责划分 12. 招聘策略准备 v 人员策略 v 地点策略 v 时间策略 13. 招聘来源的分析 v 内部招聘优缺点及注意事项 v 外部招聘优缺点及注意事项 14. 各种招聘渠道分析与选择 15. 人才招聘的方法论：人岗匹配 16. 提出职位需求计划 17. 任职资格的确立 18. 案例讨论：该选谁？ 19. 什么是素质？ v 素质洋葱模型 v 素质的由来与内涵 v 素质构成要素的特点 v 素质如何有效驱动绩效的实现 v 素质的分类 20. 案例讨论：医生A和医生B的故事 21. 案例：海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型 22. 案例：某移动公司应届生招聘所用素质模型 23. 素质模型招聘模版：高级销售经理 24. 素质模型的构建 v 建模流程 v 素质模型构建的操作实务 25. 演练：建立招聘专员的素质模型 26. 能力素质模型在招聘选拔中的应用 27. 简历筛选 28. 拿到一份简历应该看什么 29. 简历审查的重点 30. 从简历中判断应聘者的12个方法
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31. 古人识人术 v 太公六韬 v 诸葛亮七观 v 李悝的五视
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