要想成为一名优秀的管理者，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢。本课程通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授主管需要具备的各项基本管理技能。经过有目的性的训练，掌握实用的管理技能，提升其管理的实务能力，促使其转变观念达到改变行为的目的，从而达成提升公司整体运营能力、提高市场竞争力的目的。

模块一：个人技能

A1：职业素养与职业发展

2 职业有思维

工作对于我们意识着什么，如何看待岗位，遵守制度为谁？

2 术业有专攻

在专业上让下属佩服你

2 做事有方法

案例研讨：小和尚的低效由谁来承担

2 举止有风度

案例：日本企业里的工程师

2 处世有方寸

个人成熟度的四个维度

2 职业有规划

了解自己，更了解员工的职业兴趣与爱好，霍兰德职业测试。

A2：角色认知与职责

2 主管的三维角色

如何同时扮演好上级，下属与同事三角色，并避免常犯的错误

2 能力结构图

技术技能，人际技能，概念技能三种能力如何协调

2 管理的层次与职责定位

从基层班组长到主管的职责转变

2 不同层次人员的工作重点

例行工作，问题工作，创新工作如何关注

A3：个人压力与情绪管理

2 如何积极认知

你的员工是聪明的还是愚蠢的？对工作的绩效有什么样的影响？

2 学会乐观

我们需要乐观，乐观的性格有利于工作绩效提升。但如果你要招一个质检员，一个特别乐观，一个相对悲观，你选择谁？

应用：乐观诊断

2 管理情绪

工作压力过多，你如何释放？员工抱怨，你如何处理？情绪管理九法则，让你的工作与生活更幸福。

A4：创造性和分析性地解决问题

2 解决问题、创造性和革新

2 分析性问题解决的步骤

定义问题，产生备选方案，评估和选择一个备选方案，实施和追踪解决方案。

2 分析性问题解决模型的局限性

2 培养创造性的多种途径

想像力，孵化，改进，投资

模块二：人际技能

B1:**沟通跟建立关系

2 认知管理沟通

**沟通是想解决问题，促使员工进步，还是只为羞辱他，发泄你的不满？员工怕领导怎样的批评？

2 沟通策略

学会微笑，学会赞美，学会调整。

2 沟通实践

如何跟上级汇报，讨论问题？如何跟下级布置任务，如何批评？有什么样的眼光看其它车间同事。

B2:培养员工与激励他人

2 培养部下应有的态度

2 纠正部下不良行为的4个步骤

2 如何做好教育训练-训练四步骤

2 员工积极性诊断

2 激励理论在企业的具体运用

2 经理人常用的激励方法

2 工作中的激励误区

B3：人格特质：了解自己，认识他们

2 从弗洛伊德到荣格

2 多血质、抑郁质、胆汁质与黏液质

2 大五人格特质

2 卡特尔16PF

2 PDP性格测试：你是老虎、孔雀、考拉，还是猫头鹰、变色龙

模块三：目标管理

C1、目标管理

2 为什么要设立目标

2 目标设定的范围

2 如何设定目标

2 分解目标的六大步骤

2 目标达成的两大方法

C2、执行能力提升

2 主管执行不力的根源

2 结果与任务

2 如何提升自己的执行力

2 如何贯切与检查下属的执行力？

2 如何培养和塑造自己成为执行型人才

2 执行工具YCYA制度

模块四：团体技能

D1：领导力提升 

2 领导与管理 

2 权力与影响力的对比分析

2 建立影响力

2 运用与员工相匹配的领导风格

D2、授权管理

2 授权重要性

2 授权误区

2 授权注意事项

2 授权方法

D3：团队意识以及冲突管理技能

2 团队冲突处理 

2 团队发展的不同阶段与管理风格

2 团队规则与团队角色

2 高效团队的建设与行动方案