引言：经营与管理关系
**讲：高层必备人力理念
1、值得思考的问题
2、企业的成功=战略×组织能力
3、组织能力建立的两大标识
4、组织能力模型
5、如何构建企业的组织能力
6、企业管理就是人力资源的管理
7、企业案例：拉面馆老板的烦恼
8、人力资源管理与企业经营关系
9、案例：雍正皇帝的治国之策
10、人力资源管理的新老三样
11、人力资源管理的关键：人岗匹配
12、人力资源管理核心理论：双因素理论
13、企业人力资源管理成功要素
第二讲：招聘管理与人才甄选
1、选对人比培养人更重要
l 案例：IBM选人理念
2、成功招聘关键所在
3、选人的方法论——人岗匹配
3、按图索骥—素质模型（冰山模型、洋葱模型）
4、如何进行有效面试
l 面试方法一：情景面试法
l 案例：西南航空的情景面试
l 面试方法二：STAR面试法
l 工具：《STAR面试表》
8、面试中常见的误区
9、如何看人不走眼
第三讲：人才培养与技能提升
1、为何要培育人才
2、现代经理人的定位：设计者、仆人、教练与教师
3、三种员工培训形式:OFF OJ、OJT、SD
4、培训的三个阶段：离散、整合与聚集
5、培训有效的“一个中心和两个基本点”
6、OJT辅导是佳的辅导方式
7、OJT辅导的三大理念
8、OJT辅导口诀
9、人才培养的其他有效方式
第四讲：薪酬设计与绩效管理
1、薪酬不等于报酬
2、薪酬设计的关键在于公平
3、案例：薪酬还是“心愁”
4、薪酬管理的三原则
5、薪酬设计的框架思路
6、薪酬策略拟定
l 符合企业战略
l 符合企业发展阶段
l 向核心人才倾斜
l 有效激励员工
7、宽带薪酬的设计要点
8、薪酬支付艺术
9、绩效管理的目标：三笑
10、案例：公牛队如何考核罗德曼
11、量化是绩效成功的前提
12、绩效管理的8步骤
13、绩效管理的职责分工
14、绩效管理的量化技术
15、绩效结果运用
第五讲：员工晋升与职业发展
1、员工离职的原因分析
2、ERG成长理论
3、员工关注的12个问题
4、留人“铁三角”
5、职业发展路径的构建
² 案例1：联合利华的职业生涯规划
² 案例2：华为的职业生涯规划
6、企业如何构建员工职业生涯管理体系
7、企业职业生涯规管理中的职责分工
