管理者如何正确引导和读懂8 9 后，走出8 9 后员工管理的误区，如何用好和留住8 9 后，是管理者们面对和需要解决的问题，也是此课程培训和解析的重点

 **单元:80
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后的成长背景及个性特征

一、80
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后的成长背景

二、谁是真正的80
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后？

三、80
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后管理带来的挑战

四、80
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后的日常行为及表现特征

五、80
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后与6
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的员工比有哪些不同的特点

1、工作的意义不同

2、接受沟通的方式不同

3、自我认知的定位不同

六、练习：描述80
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后员工，请说出他们的优点和缺点

案例：80
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后诸多行为表现


第二单元:全面认识80
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后员工的六大在职不良表现

一、思想和工作都不堪重负

二、责任的概念模糊

三、追求自由和个性

四、错误面前拿借口当理由

五、非常在乎直接上司

六、冲动的时候不考虑后果

思考:80
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后员工说在这里干得没意思的深刻含意你知道吗?


第三单元：深度走入80
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后员工

一、80
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为什么没有责任感？

二、80
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后的工作价值观

三、80
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后的自信和独立

四、80
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后的压力

五、80
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后的迷茫

六、80
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后的自卑

七、80
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后认可服气什么样的主管领导？

八、80
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后排斥什么？

九、80
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后对成功的含义是什么？他们的驱动力是什么？

十、80
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后的基本思维模式和心智模式

第四单元: 80
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后员工管理秘笈之一

一、80
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后管理的十字方针

二、管理好80
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员工的六大要点

三、主管对待80
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后员工需实现的“三个转变”

1、魅力提前、刚性命令退后

2、平等提前、等级退后

3、理解万岁、抛开成见

寓言：乌鸦和兔子的故事


第五单元：80
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后员工管理秘笈之二

一、、如何与80
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后做双向互动沟通

1、沟通的基本前提——（真诚）沟通的基本问题——（心态）

　　 沟通的基本原理——（关怀）沟通的基本要求——（主动）

2、沟通的三心三意

3、高效沟通五部曲

4、双向深度沟通

5、批评纠错的技巧


二、**适度授权提高其责任心和忠诚度

1、授权与信任

2、在授权中激发其责任感和工作激情

3、授权的技巧


三、如何留住80
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后员工

策略一：建立直属主管与部属师徒关系

　　 策略二：引进校企合作培育制度；

　　 策略三：建立有激励作用的利益分配机制

策略四：开展丰富的文体娱乐活动


四、十种精神激励

榜样激励、愿景激励、感情激励、荣誉激励、

　　形象激励、赞美激励、兴趣激励、参与激励、

　　授权激励、晋升激励。

案例研讨：如何根据不同员工的需求，采取适当的激励方法？


五、85前与85后的有效差异化管理

1、85前与85后的分水岭

择业心态

工作行为

2、两个群体差异的原因

3、两个群体的不同特点

4、对85前与85后的差异化管理方法


第六单元 对80
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管理“十化”要诀

一、 团队文化要人性化

1、信任文化

2、快乐文化

3、开放文化

4、平等文化

二、企业培训要得体化

三、应对离职职业化

网通案例研讨

四、沟通方式要平民化

五、压力管理要专业化

1、关怀

2、理解

3、包容

4、耐心

六、情绪管理要理解化

七、工作奖励要即时化

八、日常管理要弹性化

九、凝聚团队要渐进化

诺基亚案例研讨

十、管理机制要透明化


第七单元 经典案例研讨、行动改善计划