1. 了解会议的种类与功能 　　2. 掌握会议进行前应进行的准备工作，运用议程撰写技巧，明确会议目标及内容 　　3. 掌握会议的步骤，运用鼓励参与的技巧，确保与会者的充分参与 　　4. 运用冲突解决的技巧，化解会议过程中的冲突，使会议顺利进行 　　5. 运用会议纪要记录和追踪会议结论

　　**单元：为何要举办会议？
　　案例：漫无目的的会议
　　什么是会议？
　　会议的种类
　　会议的功能
　　会议效率不高的原因及解决方案
　　高效会议的八大特征
　　会议固定流程规范第二单元：会议准备
　　无需开会的五个如果
　　必须开会的五个如果
　　评估会议需求
　　决定与会人员
　　分发议程
　　会议后勤管理
　　会议准备的内容
　　主持人如何做会议准备
　　视频案例：会议，又是会议第三单元：会议的过程管理
　　成功会议的五种策略
　　主持人的会议管理技巧
　　简介议程
　　鼓励参与
　　会议决策
　　会议中沟通与回馈技巧
　　倾听的技巧
　　解决冲突五种策略
　　如何对待会议中的意外情况
　　做一个高效的与会者
　　总结，结束会议
　　会议记录的七大建议
　　现场演练：太空生存第四单元：会后追踪
　　会后跟进
　　参会者跟进内容
　　主持人跟进内容
　　提高下次会议质量 第五单元：行动计划
　　会议准备的行动计划
　　会议控制的行动计划