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**讲：执行的主体——强大团队
一、什么是执行力
二、未来的竞争需要什么样的团队
三、以文化塑造团队
互动游戏：新诺亚方舟
四、团队的三个条件
自主性
思考性
协作性
团队的四大要素
领导
个人
特征
机制
经典训练：执行团队建设
第二讲：执行的基因——商业人格
为什么执行难？
儿童心态
面子文化
模糊文化
二、什么是商业人格
1、两大要素：靠原则去做事，靠结果去交换。
2、两大标准：成年人逻辑，社会人心态。
三、商业人格的修炼方法（四要四不要）
1、对客户：要结果，不要理由；
2、对上级：要价值，不要讨好；
3、对同事：要对事，不要对人；
4、对自己：要原则，不要人情。
视频案例：垂直极限
第三讲：执行的本质——结果导向
一、不结果的困惑
二、不结果的根源是什么？
态度问题，不愿意做结果；
认识问题，不懂得什么是结果；
能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果。
三、什么是任务，什么是结果？
九段秘书:请问你是几段？你的价值是多少？
互动案例：马谡怎样才能不被杀
种因才能得果
积极心态
勇于担当
敢于挑战
绝不抱怨
互动游戏：挑战极限
五、结果行为训练
1、8字态度：认真**，聪明第二
视频案例：喜剧之王
2、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；
案例：六小龄童的眼睛如何有“神”的？
3、24字流程：
事前：决心**，成败第二；
事中：速度**，完美第二；
事后：结果**，理由第二。
经典视频案例：杨得志下水
第四讲：执行的方向——客户价值
一、什么是客户？
二、什么是客户价值?
1、为客户提供价值是执行的方向；
2、客户价值体现在为客户提供全面解决方案上；
3、满足客户需求，超越客户期望。
三、怎么做客户价值?
1、敬畏客户；
2、超越客户价值期望，让客户感动
四、什么是内部客户价值
案例：狐狸与狼
五、客户价值的修炼：“反省五训”
经典案例：原一平的微笑与眼神
第五讲：执行的环境——开放分享
执行的大成本——沟通的成本
互动游戏：角色沟通练习
二、沟通障碍产生原因
三、营造执行的环境——开放分享的两大原则
1、“一对多”原则；
2、对事不对人原则：
高效沟通技巧
有效沟通的方法
打开你的隐蔽区
建立你的情感账户
养成良好沟通习惯
有效沟通的PAC模式
经典练习：PAC模式沟通
第七讲：执行的机制——5i业务模式
一、优秀的企业是如何执行的？
二、5i管理模式
i1：结果清楚:量化目标为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执行的前提。
i2:明确方法：针对结果，分解过程，制定关键节点，拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择，决策人做决策。
i3:过程检查：按照分解的结果，确定关健节点，**第三方公正检查，公开检查过程与结果。
i4:及时奖罚：以后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。
i5:改进复制：集体讨论，总结经验与教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中来，让团队照此执行，复制出一样优秀的团队。
三、YCYA管理工具——解决某个具体难题的好方法，好工具。
Y：Yes，承诺，接到命令后，明确做出结果承诺---是的，明白了。
C：Check，检查，指定检查人，对过程结果进行监督、检查---抓紧了，快到时限了。
Y：第二个Yes，汇报，任务完成或没有完成，到点儿都要汇报结果---报告，执行完毕。
A：Awaid，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，做到“奖惩不过夜”---现在就兑现。
