提高中层管理者技能

　　一、关于执行——综述

　　（一）企业缺乏执行力的后果

　　（二）为什么执行难？

　　（三）执行力问题是由三大原因造成的——

　　（四）管理者的基本职业认知

　　（五）中层管理者的角色功能

　　1、中层管理者的角色功能一：下属

　　（1）作为下属的四项职业准则

　　（2）作为下属职业经理常见的角色错位

　　2、中层管理者的角色功能二：同事

　　（1）职业经理之间是内部客户关系

　　（2）不能把对方看成客户的原因分析

　　（3）内部客户的原则和理念

　　（4）实现内部客户服务的保障

　　3、中层管理者的角色功能三：上司

　　（1）经理人角色的七大变化

　　（2）角色认知

　　（3）中层的角色

　　（4）企业执行力的系统模型

　　二、建立执行型的企业文化

　　（一）企业文化——企业的社会运行机制

　　（二）执行型文化的基本作用模式

　　（三）执行型文化的基本要素

　　（四）企业文化就是老板文化？

　　（五）执行型文化的建设过程

　　（六）团队执行型文化建立的关键手段

　　举例：执行型文化的建设过程

　　（七）成功执行的关键：三要

　　（八）执行秘诀

　　1、执行的八字方针

　　2、执行的十六字原则

　　3、执行的四十八字真经

　　三、保障制度体系的高效运行

　　案例分析

　　（一）制度缺陷

　　（二）制度执行的跟进与保障的问题

　　（三）“热炉”法则

　　诸葛亮真的有资格斩马谡吗？

　　（四）三个逆向思维的假定：

　　1、战略假定

　　2、措施假定

　　3、目标假定

　　（五）“人们会去做受到奖励的事情。”

　　1、奖励员工方面常犯的十大错误

　　2、自查

　　案例研究

　　分析：为什么一个决策执行不下去？

　　（六）执行三化

　　（七）制度执行力

　　四、选拔执行型人才

　　（一）那些人是执行型人才？

　　（二）执行人才是对自己负责的人，这类人有什么共同的特点？

　　（三）面试：如何判定谁是执行型的人

　　（四）用人：如何培养执行型的人

　　（五）哪些人不是执行型人才？

　　（六）   人才甄选的基本方法——关键行为考察

　　五、提升管理者的执行力

　　——管理者执行力问卷调查——

　　问题：以下情况的执行力如何？

　　（一）执行是一种战略

　　1、高层战略：狼性原则——迫使员工进化

　　2、中层战略：猴子管理法——责任使人进步，逃避使人落后。

　　3、基层战略：镜子思维——如何走出“自我中心主义”

　　4、执行关键点：检查与奖励

　　（二）狼性领导原则——培养一个强大团队的哲学

　　1、忍辱负重                 6、利益**

　　2、整体至上                 7、知己知彼

　　3、自知之明                 8、原则至上

　　4、顺水行舟                 9、团队精神

　　5、血浓于水                 10、持续基因

　　三）高效执行经理的七大要点

　　——责任是一只猴子——

　　1、为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？

　　2、你希望下属采取哪一种行动？

　　3、猴子管理法：

　　（1）**要点：让猴子在下属的肩上

　　（2）第二要点：让员工照顾好自己的猴子

　　（3）第三要点：千万不要忘了猴子是从哪来的

　　（4）第四要点：让下属把猴子当成自己养的

　　（5）第五要点：做重要而不紧张的事猴子才不会累死

　　（6）第六要点：猴子也需要快乐

　　（7）第七要点：检查与指导能让猴子进化

　　4、执行型管理者重要的品质：让猴子觉的自己很重要

　　5、执行型管理这重要的原则：猴子要么被喂养，要么被杀死