**部分：人力资源向战略合作伙伴SBP转变 n 影响企业经营质量的人力资源变量 n 战略性人力资源管理的三大挑战 n 人力资源的六大机制和九大系统 n 人力资源星级评估及快速审计 n 人力资源从无为向价值创造转变 n 人力资源向战略合作伙伴SBP转变 n 人力资源成为SBP的模型 n 战略性人力资源管理的使命是什么 n 战略性人力资源变革的工作流程 n 战略性人力资源如何满足三类工作 n 战略合作伙伴SBP的素质 n 战略性人力资源部如何转型 第二部分：非人力资源经理的人力资源管理 n 走向管理岗位的角色调整 n 管理三叶草和五大职能 n 管理者的领导艺术 n 部门的人力需求管理 n 员工面试与甄选技巧 n 员工的在职培训 n 员工的工作任务与目标管理 n 员工的评价与绩效沟通 n 员工的激励 n 员工的情绪与压力管理 n 员工的挽留和离职面谈 第三部分：人力资源战略规划 n 人力资源战略规划案例分享 n 什么是人力资源战略规划 n 人力资源战略规划的核心内容 n 人力资源数量规划 n 人力资源素质和结构规划 n 人力资源政策规划 n 人力资源任务规划 第四部分：组织设计与组织变革 n 组织结构的发展趋势 n 组织结构与三大支撑平台 n 组织职位体系的设计 n 权责规范体系设计 n 核心流程规划 n 组织职位体系设计案例分享 第五部分：任职资格体系 n 什么是基于胜任力的人力资源管理 n 任职资格对员工意味着什么 n 任职资格三大构成：基础资格、能力资格、行为资格 n 如何设计基础资格体系 n 如何设计核心能力资格体系 n 如何设计关键行为体系 n 素质测评及应用 第六部分：员工招聘与甄选 n 招聘的理念和五大原则 n 如何设计招聘和面试流程 n 招聘和面试技巧 n 招聘试题库建设 n 面试简历解决 n 招聘和甄选案例分享 第七部分：员工培训与发展 n 培训的理念和原则 n 如何设计三加一培训体系 n 课程体系的规划 n 讲师体系的建设 n 培训过程管理 n 培训效果测评 第八部分：目标绩效管理 n 什么是第三代绩效管理 n 绩效管理模型中的九大因素 n 如何设计绩效管理体系 n 绩效指标的提取及筛选 n 平衡积分卡 n 绩效沟通及绩效考核 n 绩效管理体系的实施 n 绩效管理师的培养和认证 第九部分：薪酬福利体系管理 n 什么共赢薪酬福利体系 n 薪酬福利体系的发展趋势 n 薪酬福利体系变革的五大原则 n 薪酬设计六步法介绍 n 职位梳理及价值评估 n 宽带薪酬设计 n 薪酬调查及薪酬套算 n 薪酬变革的策略 第十部分：员工关系管理 n 员工关系管理的核心内容 n 新劳动合同法的解读 n 内部员工关系的管理 n 常见的劳资纠纷管理 n 员工满意度管理 第十一部分：企业文化体系 n 企业文化的三大系统 n 如何构建核心价值理念系统 n 如何构建行为规范系统 n 如何进行企业文化中长期规划和建设 n 企业文化建设案例分享
