通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动建立健全QCC活动持续改善体系通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养

 **讲QCC的起源

1．现代工业与质量管理的发展

2．QCC的特征与作用

第二讲QCC与PDCA循环

1．PDCA循环的基本模式

2．QCC推行管理体系

3．QCC项目运行12步骤

第三讲QCC推行的前期准备

1．QCC推行委员会

2．量化的推行目标

3．策划、培训与宣传

4．QCC活动管理办法

分析：QCC持续改善活动推进培训案例！

解析：QCC持续改善活动推进内训案例!

案例：QCC持续改善活动推进课程案例分析！

第四讲QCC项目运行步骤详解

1．组建QC小组和圈长的特质

2．课题的来源和评价方法（矩阵数据分析法）

3．现状调查和相关QC工具（层别法、检查表、柏拉图等）

4．目标设定的依据及SMART原则

5．原因分析和相关QC工具（鱼骨图、散布图等）

6．确定要因的方法

7．拟定对策的工具（系统图、对策评价表）

8．对策实施及效果验证（样本量的确定、假设检验、柏拉图等）

9．制定巩固措施（标准化、趋势图、控制图等）

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．总结与下一步计划

讨论：QCC持续改善活动推进经典案例讨论!

分组：QCC持续改善活动推进培训案例学习指南

分析：QCC持续改善活动推进学习中的八大陷阱！

第五讲 QCC的评审、发表和激励

1．QCC成果的整理和发布

2．评审QCC成果的方法

第六讲 QCC推行失效的8种模式及预防

1．QCC推行过程中经常出现的失效模式

2．如何预防这些失效模式的发生

第七讲 卓越工厂持续改善路线图

1．QCC与其他革新工具（5S、TPM、精益生产、六西格玛等）的关系

2．卓越工厂的持续改善之屋

互动：QCC持续改善活动推进培训案例评估

分享：某集团QCC持续改善活动推进培训案例

分享：哈佛经典QCC持续改善活动推进案例分析示范