第1单元：有效目标分解——统筹与计划管理
岗位关键业绩指标KPI——管理要有目标
目标分解与工作能力
WBS——世界性的目标（任务）分解工具
WBS运用
KPI的**个维度——向上：有效目标分解体系
KPI的第二个维度——向后：下工序是客户
KPI的第三个维度——时间坐标：可持续经营
第2单元：主导与跟踪——进度控制与过程管理
案例与启示——何为主导
为什么要主导
主导打造成功
骑马——做一个主导型管理者
管理要有可控性——跟踪、主导与执行力
如何主导？ 34
培养主导的企业文化
管理的层次与重点——管理的画龙点睛之笔是“主导”
第3单元：绩效管理——把公司的事变成他自己的事
绩效管理的意义——为自己做事
要点1：基于事实、跳出主观——区别赛马与相马
要点2：聚焦过程和结果——过程代替态度、结果代替能力
要点3：结果有标准——明确和锁定管理目标：KPI
要点4：过程有规范——绩效考核的过程即是管理精细化的过程
要点5：利益挂钩、持续改进——月度考核与浮动工资
误区破解之道：中国式绩效考核的一般步骤与要点
第4单元：制度与稽核管理——管理改善与标准化
管理者与制度建设
要点1：制度设计的参照系——人性下限
要点2：要求合理——如刀尖
要点3：书面化——明确界定
要点4：可检查——基于事实、讲究证据
要点5：有人在检查——制度是业务运作的一部分
要点6：利益挂钩——可控性：制度要有约束力
要点7：与业务有关——产品有标准、作业有规范、管人有制度
要点8：严格执行——循序渐进、持续改进
第5单元：刀尖理论——达成目标是硬道理
1、达成目标是硬道理
2、如何达成目标？-愿力与能力
3、管理的刀尖：责任和利益精细化
4、管理着力点
5、管理=可控性 创造性
7、管理=自理 代理
8、手段与目标-投资与消费之别
第6单元：实战问题研讨与互动
1、你过去或现在遇到的管理问题
2、你看到的其他管理者的问题
3、你公司管理上的问题
4、任何其他问题
