课程大纲第1单元  凡事从要与不要开始问题：

凡事从要与不要开始

欲望未满足，才能升华为梦想

管理从要与不要开始 第2单元  要目标就得要手段★、手段与目标-投资与消费之别

人无远虑必有近忧：感性的人花钱快乐

老一代中国人的金钱饥饿症

目标是人性的，手段是残酷的

成本要越低越好

美报告称沃尔玛催生中国“血汗工厂”

“家有妻小” 特战官拒绝伞训

企业以人为本、管理以事为本

企业搞经济，比较辛苦

案例：搞文化比较快乐——

搞文化比较快乐——艺术家令人羡慕

启示与结论第3单元  管理者核心能力：策划与计划案例：500万销售目标， 10个业务员

李泽尧：不做“工头”做“经理”

把目标展开为手段：配方=完整性

必然性=可控性

管理者的两种能力：策划与计划

支撑战略目标的项目及项目管理

策划：纵向分解——目标 手段

计划：横向反推——结果 过程

把目标展开为手段

把结果反推为过程

策划与计划对比

策划—计划—规划

管理者的核心能力体现为

企业的核心竞争力在哪里？

经理人的职责：策略展开 组合效应

运用案例：何谓“凝聚力”“战斗力”？

运用案例：如何用人、留人

用平常的人才，做伟大的事业！

如何用人、留人

为什么员工、部属总是不尽如人意？

案例： 党政工团的绩效考核

管理的层次与重点

管理的层次：干练与授权的基础第4单元  管理的纵向：有效目标分解与WBS案例：有效目标分解——落实目标的技术

工具：工作分解结构（WBS）

案例：

案例：降低费用6%的目标体系图

WBS分解的反推法

WBS与鱼骨图——“水平WBS”

WBS工作模式

WBS工作模式用处

WBS工作模式:上下级沟通到位

拒绝“领会管理法”

跨级支持和参与——上级要帮助下级：

纸上谈兵：思考的载体

工作分解与有效执行

WBS模版：群体智慧、历史结晶

案例：课前确认事项-李泽尧

让生手变得老练

WBS与学习型组织

WBS与学习型组织

个人能力与组织能力：你知我知≠他知

WBS与问题发现：理性之光扫描

计划前的计划：计划= WBS 资源

WBS是龙头：谁抓住工作，谁就有权（钱）

抓住WBS:反客为主（骨干）

WBS是龙头： WBS分解与理性思维

协调能力=技术性的WBS 文化（人性面）的修养

案例：如何做总助(权力不足 )？

MECE原则

干练=全局性 细节性第5单元  管理者与被管理者之间的界面管理者与被管理者之间的界面

1、管理者以身作则有用吗？

管理的界面：对他怎么做

案例：必须做的事情，他就是不做！

企业管理中的“界面模型”

管理者与被管理者之间的“界面”

管理者的四件事情

2、管理是一种作用力

应该的有效性——何谓“滑头”

厚道人好管理

应该只是一种道德压力！

做人讲“应该”，管人讲“手段”

政策：管理者的想法≠制度：对被管者的约束力

人类六种约束力第6单元  界面：基本工资有什么决定★专题——基本工资由什么决定？

互动讨论：基本工资由什么决定？

李泽尧：基本工资由基本工作决定

工资与工作标准：何谓承诺？

问题：资格老、工资高不做事

——阿弥陀佛！！

专题讨论：固定工资是惰性之源

北欧国家所得税曾高达70%

打开心门：如何调动人心？

愿力与作用力： Y=kx＋b

如何让手下保持工作热情?

问题：基本工资变成固定工资

固定工资是惰性之源:无条件基本工资

基本工资——从无条件到有条件

固定工资是惰性之源:基本工资要有依据

Y’=kx ’的含义

情景案例：招聘的两道“工序”

企业付工资的理由:工作的过程和结果

思想像一把刀：磨尖以后才能一针见血

行情工资≠实绩工资

从行情到实绩：入职后的工资转型

可能给他的≠实际给他的

岗位价值分析

企业与个人的交集——何谓绩效

个人与企业的交集——中国式绩效考核观念

TCB——如何完善管理者责任？

何谓“绩效管理”——要点第7单元  手段：**有形打造无形★走出乌托邦——**有形打造无形

说一些自己都做不到的事情

何谓艺术？

李泽尧关于艺术与技术

问题：企业文化与业绩是什么关系？

管理是一种作用力

管理着力点

运用：没有责任——哪来责任心？

★  管理是一种作用力：

着力点：有关执行力的若干对策

方形西瓜！！

引申：**“有形”打造“无形”

企业文化建设两步走

佛学之因果说与李泽尧之编码理论

中国式管理激励模式选择

李氏125法则

何谓报应：月报月报——一月一报

本末倒置：因果不要搞颠倒

启示：少谈观念，多谈手段

如何培养质量意识、服务意识、安全意识

管理上下限：制度与钱如何挂钩

奖金与团队精神

怎样培养团队意识

启示：道德是法律的副产品

上下其手与务实

李泽尧：做人做君子，管人管小人第8单元  管理的横向——流程与接口

1、结果导向：从纵向到横向

让下工序满意就是让领导满意

对下工序负责就是对领导负责

日本：倒金字塔理论

中间统计报表：电脑化一秒钟搞定

80%得分可从电脑化系统中得来

2、何谓流程化：用结果交接

电话与短信对比

案例：广州某房地产机械设备安装公司

何谓能力：酒店预订问题百出

何谓到位：派车单

上工序的输出=下工序的输入

单一流向

时间是一维的

组织是一张由工作链条组成的网

岗位是一个或多个角色的组合

案例：秘书职位的客户关系图

绩效是工作流程中各个环节的输出值

接口对齐、客户界面

跨部门沟通与信息打包

流程与授权——↓对领导的依赖性

李泽尧共享邮箱：流程化与“验货”

从接口到界面

接口：推而广之

3、接口效率：交接、衔接、交割

聚焦接口——流程化

案例：消费刷卡

案例：客户不为无关的部分等待

流程分析的李氏双轨模型

李氏双轨模型

8块钱，快递公司怎么赚钱？

接口与交集：李氏中国式绩效考核思想

第9单元  出发点：我做故我在——凡事从我做起专题——我做故我在、从我做起

把恋爱当作一个项目来做

绩效=结果/目标

管理的本义：有目标、有计划

缘分很美好——美在何处？

国骂TMD的由来：骂他妈的还是骂他自己？

李泽尧：我做故我在！

李泽尧理论：主谓宾分析

不要领导赏识、而要自我推销

保留主导权

启示：凡事从自己身上找原因

如何改变员工拖拖拉拉的习惯？

主管头脑不清晰是手下拖拉的根源！！

妻管严与趴耳朵

惟一没有责任的是鳄鱼

启示：把身边的人都看成是鳄鱼

引申：对自己负责

案例：比亚迪学员——

从我做起不是道德号召

从自身找原因，会被一些同事排挤

药监局：企业永远是药品质量**责任人

主导与主动：对别人的不配合负责

何谓骨干？

小家碧玉：独善其身

大家闺秀：骨干中层

跨部门沟通为什么那么辛苦第10单元  问题讨论及疑难解析 

课程收益

1、 消除误区：走出“以人为本”的误区，以事为本、以事管人，管理原来可以这么简单

2、 学到干货：学到管事、带人，**关键、**简单的方法、手段、做法，直击人心

3、 拿回去就用：“人心难测”，以事管人，所有方法都可以落实到做法，回去就能用

4、 创造价值：以事为本、聚焦业务、业绩，管理者精力聚焦，带领团队快速提升业绩，成就优秀主管

5、 活学活用：搞事是技术，搞人是艺术，不玩艺术、学到技术，一招一式都管用