**讲、人是什么

【本讲的目的：认识人对企业的“价值”和意义】

1． 管理者对“人”的认识发展阶段

2． “人事”、“人力资源”与人力资本的区别

3． 企业经理人对待人才应有的五种态度

第二讲、 直线经理的人力资源管理职责

【本讲的目的：**案例研讨，深刻理解和厘清作为直线经理应具备的人力资源管理角色】

1．什么是经理人的首要技能？

2．企业中人力资源管理的正确分工

Ø 总经理职责

Ø 人力资源部职责

Ø 直线部门经理职责

Ø 直线部门经理必须掌握的人员管理技能

3．直线经理应具备的人力资源管理的正确理念

第三讲、人力资源管理技能之一 ——招聘与面试

1．员工招聘的技巧

2．如何有效面试

*结构化面试与非结构化面试

*有效面试的过程技巧

第四讲、人力资源技能之二—— 有效激励

1．激励理论介绍

2．有效激励员工的原则

3. 领导激励部属的五项注意

4．不同员工的不同激励方式

第五讲、人力资源技能之三——目标与绩效管理      

1. 企业为何要做绩效管理

2. 为何“绩效难，难于上青天”

3. 企业如何选用合适的绩效考核体系

4. 如何建立目标体系

5. 绩效考核如何发挥绩效

    1、 员工管理为什么要运用目标与绩效管理 

2、如何进行有效的目标设定及分解

3、如何让绩效管理发挥绩效

第六讲、 人力资源管理技能之四——团队建设与留才

1．什么是团队

2．如何塑造团队精神和营造团队氛围

3．企业留才的方法

4．如何面对优秀员工的流失