帮助非人力资源经理学会如何应对HRM的挑战；

一、非人力资源经理面临的人力资源管理挑战
 人力资源的涵义
 从人事管理走向人力资源管理
 为什么越来越重视人力资源管理
二、非人力资源经理应具备的特质
 在下属的眼里管理人员应具备的特质
 在总经理的眼里管理人员应具备的特质
三、为下属做工作规划－共同发展的管理之道
 有效目标的七大要素
 目标管理的核心思想
 目标管理实施六大步骤
 如何有效地进行目标分解
 有效目标分解的十个步骤
 目标行动是以实施控制
 目标管理的核心特点
 目标管理失败的常见原因
四、激励下属－管理者的育才之道
 找到激励的因素
 直接面谈
 面谈的障碍
 调查问卷
 侧面了解
 记录表
 员工抱怨的原因
 影响员工敬业度的主要因素
 员工跳槽的真相
 效能的原则
 正想激励的方法
 负向激励的运用
五、团队合作下的有效激励
 各级管理者都是激励者
 留人的时机
 选对人与培训对人
 留住核心员工
 HR与直线经理的合作
 如何衡量激励是否到位？
 激励失败的原因
 激励本质与真谛
六、非人力资源经理的绩效沟通与反馈面谈
 绩效管理的生命线：双向沟通
 绩效反馈面谈核心内涵与六大目标
 绩效反馈面谈六大原则与面谈步骤
 绩效反馈面谈十大注意事项
 绩效反馈面谈的具体方法
 绩效反馈面谈实战案例解析
七、非人力资源经理的绩效管理与实施
 绩效管理追求“神”而非“形”
 绩效管理成功的十二个关键
 绩效管理角色与职责分工
 绩效管理精神与绩效系统优秀标准
 绩效管理实施与绩效文化塑造