团队协作与沟通
单元一、优秀团队的DNA
1、什么是团队？
2、团队的形成、组织结构和目标
3、有效团队与无效团队比较
4、团队成长的快乐与苦恼
5、团队发展阶段
6、高效能团队的致胜关键
7、完美的工作准责
8、迈向共好之路
案例：谁是团队大的敌人
体验活动：团队凝聚力！
单元二、高效能团队建设
1、优质团队建立的五大步骤
2、高效能团队的五大指标
3、团队合作的重要性
4、团队中的角色与规范
案例：团队角色的分析与启示
5、团队工作小组运作模式
6、卓越团队协作的关键共识
7、有效激发团队成员的潜能
8、保持高昴的士气和团队信任
案例：团队失败的十大原因！
单元三、团队沟通与工作协调
1、沟通的定义
体验活动：听与说
1、沟通的基本模式分析
2、体察和控制自己的情绪
3、认知和调控他人的情绪
4、IQ与EQ
5、掌握沟通的对象
测试：DISC人际风格测试
研讨：针对不同对象的沟通策略
分组讨论D.I.S.C四种人际风格的优缺点，并透视背后的原因
6、有效沟通的方法
7、沟通协调能力
8、用对沟通，发挥影响力
案例：组织中常见的沟通障碍
单元四、团队责任与荣誉
1、感悟责任
2、责任是一种使命
3、了解团队责任的价值
4、负责任是获得尊重的前提
5、敢于承担任何后果
6、学会感恩
影片欣赏：成功的典范
研讨：如何乐在工作？！成为一个快乐的优秀员工！
课程总结与问题解答（Q&A）
分享“我的奉献，我的承诺“
透过静心思考专业的引导，做好自我总结与分享：心若改变，你的态度跟着改变，态度改变，你的习惯跟着改变，习惯改变，你的性格跟着改变，性格改变，你的人生跟着改变；认清团队任务的重要,更清楚团队的愿景,凝聚团队使命感，让我们一齐创建共赢的大团队！
