一、 基本統計概念
1、 數據的性質
2、 數據的分佈
3、 母數與統計量
二、 過程變異
1、 過程變異的基本概念
2、 過程變異的評價方式
3、 普通原因與特殊原因
4、 程序控制與過程能力
三、 管制圖
1、 管制圖的基本術語
2、 管制圖的種類
3、 管制圖的使用環境
四、 常用管制圖的作法
1、 Xbar-R管制圖
2、 X-MR管制圖
3、 P管制圖
4、 U管制圖
5、 C管制圖
6、 管制圖的研判方法
五、 管制图的数学原理
1、 Xbar-R管制图
2、 P管制图
3、 C管制图
六、 点的变动与制程分配关系
1、 掏石试验
2、 计量值管制图-----Xbar-R管制图
3、 计数值管制图
七、 管制图的性能
1、 性能的表示方法
2、 有关管制图的判断错误
3、 Xbar管制图的性能
4、 R管制图的性能
5、 P管制图的性能
八、 管制圖的應用
1、 分組法
2、 層別法
3、 分組法與層別法的應用
九、 過程能力分析
1、 過程能力的基本概念
2、 過程能力研究
3、 Cp/Ca/Cpk/Ppk/Cmk分析
4、 從Cpk推算制程不良率
十、非常规管制图介绍
1、累积和控制图
2、指数加权移动平均控制图
3、标准化控制图
4、区域控制图
