一、【意愿】

v 意愿大于能力。

v 学习：长善救失。

v 不抱怨：清理思想的毒素。

v 知识让人傲慢，智慧让人谦卑。

v 成长源于超越自己固有的信念。

v 工作即是我的事业，即是我的品牌。

v 我是一切的根源，行有不得反求诸己。

二、【思维】

v 一念之转：转化问题的智慧。

v 只学不干，长养浮华的性格。

v 只干不学，固执己见，不肯改变。

v 找回初心：不要为了工作而工作。

v 认识变化、接纳变化、顺应变化。

v 积极的思想：呵护好心灵的花园。

v 利益与恩义：智慧在人生中取舍。

v 正确的思维模式：避免问题的轮回。

v 快乐工作的秘密：付出乐，为善乐。

v 快乐源于心里有别人，不快乐是想自己太多了。

三、【心态】

v 先处理心情，再处理工作。

v 职业素质应具备的五颗心。

v 负面情绪的“因”与“果”。

v 感恩伤害我的人：历事炼心。

v 静心：摒弃杂念，活在当下。

v 先要观念正确，后要能力提升。

v “四词”真言与“忍、恕”之道。

v 责任：做好自己，即是对团队负责任。

v 给予与索取：不同的心灵，不同的人生。

v 感恩一切：让工作环境成为感恩的磁场。

四、【沟通】

v 沟通：为人处事，接人待物。

v 谦德：成为处处受欢迎的人。

v 共赢：成就他人，成就自己。

v 对立：我心里放不下的是什么。

v 宽恕：原谅别人，就是善待自己。

v 心量：没有对与错，放大心胸看事。

v 没有对与错：有效果比有道理更重要。

五、【行动】

v 方法在行动中产生。

v 成长在感恩与责任之中。

v 百分百为自己的选择负责。

v 良好的习惯：自我功课的设立。

v 当下：一切成就源于当下的积累。

 落地：结合当下实际工作目标的学习成果转化。