驱动力团队管理-诺达名师团队建设课程

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驱动力团队管理

王浩 / 销售技巧导师

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课程目标

教与学的融会贯通，技能的转化和运用，现场解决企业现实困境

课程大纲

一、团队建设的意义

小组讨论：为什么需要团队建设？

团队管理与团队建设

什么是团队管理

什么是团队建设

什么是团队驱动力

意愿、能力、执行

团队建设的意义

增强团队前进的心理驱动力

改善团队的素质驱动力

提升团队实现目标的行为驱动力

评价团队质量的六个标准

目标质量：执行适度

意愿质量：执行强度

能力质量：执行水平

沟通质量：执行速度

管理质量：执行力度

作业质量：执行效能

现场演练：团队质量自测

二、愿景驱动力--团队目标

小组讨论：实现团队目标靠什么？

团队目标的设计

目标设计的依据

什么是可执行的目标

团队目标分解的方法

鱼骨图——目标分解方法

现场演练：团队目标树（设立一个团队小目标）

目标管理的PDCA

精益考核：目标达成的保障

风险预估—问题的前置处理

精益考核与员工绩效改进

员工绩效面谈的GROW原则

小组讨论：预估目标执行风险，提前解决执行“漏洞”

现场演练：如何与员工进行绩效面谈

三、心态驱动力--团队精神

小组讨论：我心目中的团队精神

团队领导的核心价值

团队精神是什么？

精神的实质：相信与态度

链接企业现状和未来的精神

适宜的团队精神

团队精神的本质：相互取暖

团队精神的底线

做人的底线：自律、尽责

做事的底线：积极、改善

团队的底线：信任、协力

现场演练：与其他团队竞争，共同、尽力完成一个目标（例：俯卧撑）

团队精神如何落地

没有认同感，就没有团队精神

说、带、识、做

营造绿色工场

环境决定人

如何让员工跨过“情感门槛”

幸福感成就团队精神

工作环境的动平衡

小组讨论：如何改善你团队的工作环境

团队伦理

人格平等、责权分明、汇报有序

压力与情绪管理

新生代员工的心理特征

工作压力尺度的把握

情绪的分类管理

心理保健

四、素质驱动力--团队能力培养

小组讨论：团队能力包括哪几个方面？

学习是持久的激励

个人能力与团队能力

个人能力：基本素质与关键技能

团队能力：计划、沟通与协同

团队成长阶梯

为团队和团队成员设立成长目标

能力差距分析（能力差距对照表）

学习计划

学习成果考评

学习方法的检讨与改进

学习型组织建设

共享知识体系

交互式学习

典型案例的收集与学习

培养下属的方法

职业规划辅导

任务型推动与辅导

背对背调查：培养下属的顾虑

小组分享：如何激发下属学习的积极性

五、协同驱动力--团队沟通

团队沟通的三大功能

有效用的影响

达成积极的一致

促进共同实现目标的意愿

沟通的“三座大山”

如何疏导内部的沟通堵塞

沟通形式决定沟通效果

什么是直线沟通（例：邮件沟通）

如何营造沟通气氛

如何控制议题

如何形成双赢的沟通成果

良性沟通的六大准则

如何形成沟通闭环

小组分享：用近的一件事，来描述工作协同

工作协同的要求

确定责任主管的

对系统效率是有益的

实现成本是偏低的

责任关系人都参与的

任务同步推进的

管理者的协同工作方法

描述清晰的任务目标

任务推进的时间协同—甘特图

召集干系人会议

过程的控制和协调

协同效果总结

现场演练：“群策群力”沟通模式的操作（确定一个任务）

六、组织驱动力--团队管理

小组讨论：团队管理的难点？

团队的基础结构

团队的任务模块

团队的分工

团队的制度建设

制度与团队的匹配

制度的三种创建方法

制度的自主完善

制度的学习与执行

保障制度执行的两大必杀技

什么样的惩罚手段有效

客户化的流程规划

客户化工作模式的意义

让客户成为团队永远的推进器

系统的客户化

流程与终效果的对接

上游和下游双向负责

团队的执行管理

过程管理

情绪管理

时间管理

团队冲突管理

低烈度冲突

团队冲突的分类与处理尺度

处理冲突的方法

七、行为驱动力--团队激励

小组讨论：如何才能让员工自愿、积极地做事？

增强员工的成就感

成就感是工作的**驱动力

如何创造“成就感”

激励的时间效用

团队柔性激励的“九阳真经”

任务激励法——设定目标，鼓励挑战

授权激励法——合理放权，争取双赢

信任激励法——相信下属，增强回报

榜样激励法——树立标杆，激发斗志

情感激励法——真心相处，携手共进

荣誉激励法——扬美于众，催人奋发

竞争激励法——优胜劣汰，适者生存

知识激励法——发现自我，扬长补短

生涯激励法一一畅想人生，步步高升

激励“永动机”

人的终极快乐：成就感

快乐积分：催生持久的成就感

八、学习效果验收

考试

学员行动承诺

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