营销，就是这么简单！

如何在销售中

迈向成功

1、 销售人员应具备的条件与要素；

2、 销售成功的要素；

3、 销售六步曲；

4、 客户购买的心态再分析；

5、 销售成功的关键技巧；

6、 销售现况分析

嘿！发现一只大鳄鱼--客户搜查术 

*察言与观色的技巧 

*了解客户需求 

*满足客户需求

*让学员学习察言与观色的技巧，充分掌握客户心理与需求，直接提升来店客户的购买率以及每一位客户的贡献度。

客户先生，我来啦！ 

店员销售六步骤：

*迎宾 

*跟进 

*产品介绍 

*异议处理 

*激发购买欲望 

*促成

透过讲授、练习与分组讨论，让学员学习店员销售六步骤。分别包括： 

◎标准迎宾词、迎宾态度、迎宾技巧 

◎跟进时机、佳跟进距离、跟进技巧 

◎产品介绍技巧、产品示范技巧、肢体语言与辅助工具 

◎异议处理的态度与技巧 

◎激发购买欲望的技巧与证据 

◎促成的技巧 

让学员学习实务技巧、立即应用在工作上、提升销售绩效。

场景模拟与演练

客户先生，您终于回来啦！ 

*让客户不断上门的技巧 

*透过学习几种提升或创造客户需求的技巧，让客户不断上门持续消费；进而形成推荐亲朋好友的口碑式营销风潮。 

大人冤枉啊！ 

*抱怨处理的技巧 

*透过本单元的学习，让学员不用害怕面对客户抱怨，并进一步学习处理的技巧，从此可以从容、有效的处理客户抱怨，进而达到化抱怨客户为忠诚客户的目标。