单元一、绩效管理的目的
1、提高员工绩效的流程
2、经理人在绩效形成中的作用
3、教导的好处
4、教导的商业价值
5、我们如何学习教导？
单元二、成为好教练
1、教导三步曲
2、教导的原则
3、三种教导的方法
4、教导的四种形态
5、优秀教练的三种核心价值
6、教导过程的二个阶段
案例:管理者的困惑！
案例分析：管理者需要改善和提高的辅导员工能力和行为？
单元三、绩效教导策略
1、教导的准备
2、教导策略之天龙八步
3、对不同行为风格的教导方式
4、高绩效能力模型
5、领导者的角色
6、教导策略关键问题
7、绩效辅导八大原则
演练：行为风格自我测试与运用
运用与思考：教导策略规划图
单元四、绩效教导核心技能
1、保持自尊、激发信心
2、感同身受、同理倾听
3、激发参与、引导思考
4、分析经验、传情达意
5、透过支持、确保承担
情景演练：巅峰教练激发5招
情景分析：如何处理抵触，并帮助下属实现改变！
单元五、绩效教导关键流程
1、巅峰教练引导四步
2、创造高绩效教导的执行
3、成功型教导GROW模式
4、改进型教导GROW模式
5、处理绩效问题的要点
演练：技能实现练习
单元六：从优秀到卓越
1、能力与意愿
2、被教导者准备度
3、员工的绩效准备度
4、自我教练
小组研讨：如何成为优秀的教导者？
情景演练：不同的能力与意愿的教导方式
总结与反馈（Q&A）
