吴建平课程

课程目标：通过情景互动式教学，协助学员系统的了解零缺陷班组的使命与职责。对零缺陷班组重新定位并理解他们在工作中的角色及优质班组6个特征。同时掌握了零缺陷班组建设的路径和步骤，其中包括了班组成本控制的5个方法与8个步骤，防呆化班组实施的6个步骤，如何推...

课程目标：透过二天情景式案例教学，让学员完全理解到精益六西格玛对企业的作用是什么，将如何协助高层管理者进行内部流程的梳理与革新。同时也深度剖析了如何运用精益六西格玛的部分工具与智慧对企业系列业务/行政流程进行改善。因此，我们将重点阐述到精益六西格玛的...

课程目标：通过二天课程的互动与学习，学员能全面认识到客户质量的重要性。熟悉客户质量组织结构的设计，以及CSR客户服务代表、CQA客户质量专员的基本要求与岗位职业化的综合素养。同时也清楚地描述了他们应有的岗位职责与角色定位。并为如何做好合格的CSR、C...