智慧质量管理讲师
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课程目标:通过该课程二天的学习,学员掌握了供应商管理知识体系架构、质量战略的策略及供应商绩效分析的模型、流程与步骤。同时也厘清了供应商管理的组织结构与专家的角色、职能及职业生涯规划。同时也懂得了高绩效团队的组建技术与人才复制的流程与核心技术。 ...
课程目标:通过情景式视频教学及现场模拟体验的技术,让学员掌握精益质量管理师的知识体系架构,理解精益质量管理师的职责、角色定位与未来发展方向的规划。构建忠诚员工的队伍的主要理念与步骤,化解团队冲突与人际关系处理的能力,把沟通与执行有效地连接了一起,避免...
课程目标:通过二天课程的互动与学习,学员能全面认识到客户质量的重要性。熟悉客户质量组织结构的设计,以及CSR客户服务代表、CQA客户质量专员的基本要求与岗位职业化的综合素养。同时也清楚地描述了他们应有的岗位职责与角色定位。并为如何做好合格的CSR、C...
课程目标:通过二天课程的互动与学习,学员能全面认识到客户质量的重要性。熟悉客户质量组织结构的设计,以及CSR客户服务代表、CQA客户质量专员的基本要求与岗位职业化的综合素养。同时也清楚地描述了他们应有的岗位职责与角色定位。并为如何做好合格的CSR、C...